下列选项中，(　)是海外领队的职责。

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• 1要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是(　)。

  　　A.具有高中、中等专业学校或者以上学历

  　　B.身体健康

  　　C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

  　　D.经考试合格

  　　E.能够从事导游工作

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• 2导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在(　)起

  　　A.时间上

  　　B.质量上

  　　C.节奏上

  　　D.计划上

  　　E.保障上

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• 3导游人员向游客提供的(　)是旅游接待服务的重要组成部分。

  　　A.导游讲解服务

  　　B. 旅行生活服务

  　　C.负责迎接游客

  　　D.帮助游客住店离店、安排行李运送

  　　E.与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通

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• 4导游服务的范围主要包括(　)。

  　　A.导游讲解服务

  　　B. 旅行生活服务

  　　C.市内交通服务

  　　D.全程陪同服务

  　　E.地方陪同服务

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• 5在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有(　　)。

  　　A. 熟悉接待计划

  　　B. 做好必要的物质准备

  　　C. 制订旅游活动日程

  　　D. 提前与有关地方接待社联系

  　　E.落实好旅行车辆

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• 6一国内旅游团当日晚上21：00入住饭店，按常规地陪要做好(　　)等工作。

  　　A. 协助全陪帮助客人办理入住登记手续

  　　B. 和饭店行李员一起送行李到客人房间

  　　C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间

  　　D. 请值班经理安排第二天的叫早服务

  　　E. 陪同游客用好第一餐

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• 7世界各国、各地区的导游服务具有(　　)的共同属性。

  　　A. 经济性

  　　B. 政治性

  　　C. 服务性

  　　D. 文化性

  　　E. 社会性

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• 8导游人员应忌讳下列行为中的(　　)。

  　　A. 边走路边抽烟或吃东西

  　　B. 用左手与人握手

  　　C. 多人握手时交叉握手

  　　D. 用右手向伊斯兰教徒敬茶

  　　E.女性可戴薄手套与他人握手

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• 9男子与女子握手正确的行为是(　　)。

  　　A. 双手相握

  　　B. 不能握得太紧

  　　C. 初次见面握手时间一般在0秒以内为宜

  　　D. 要有力度

  　　E.西方人往往只握一下女子的手指部分

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• 10旅游团抵达接站地点，地陪在接到旅游团后，必须认真做好(　　)。

  　　A. 核实旅游团行程

  　　B. 帮助游客检查落实行李事宜

  　　C. 带领游客上车

  　　D.帮助游客提拿贵重行李

  　　E. 核实人数

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