下面哪种情况下，平台可以终止采取的措施，恢复商品或者服务的链接？

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• 3关于转接问题，以下错误的是()

  A、转接需要跟会员说明

  B、若会员是商城的，直接可以告知电话联系客服热线，不用判断他的问题

  C、转接后需要详细填写备注单，以供后续接待的小二确认会员的问题

  D、若已经回答完问题，会员还要求转接，就不可以帮助他转

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• 8云朵小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法有哪些？

  A、告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他

  B、会员的需求第一，所以答应客户

  C、委婉拒绝会员，告知有问题可以通过官方渠道进行咨询，我们的小二都可以为他解答。

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• 9投诉集市卖家“延迟发货”，成立后，卖家需要赔偿多少费用()

  A、交易货款的5%不超过30元

  B、交易货款的5%不超过100元

  C、交易货款的10%不超过30元

  D、交易货款的10%不超过100元

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• 10消费者协会的职能有()。

  A、支持受损害的消费者提起诉讼

  B、制定有关消费者权益的法律法规

  C、制止危害消费者人身和财产安全的行为

  D、依法惩处经营者在提供商品和服务中的危害行为

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