- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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商家如不具备开具发票的条件,可以开具收据,且不需要跟消费者进行协商。该说法是否正确?()
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A.消费者权益保证金的提取数额
B.消费者权益保证金的管理
C.消费者权益保证金的使用
D.消费者权益保证金的退还办法
A、转接需要跟会员说明
B、若会员是商城的,直接可以告知电话联系客服热线,不用判断他的问题
C、转接后需要详细填写备注单,以供后续接待的小二确认会员的问题
D、若已经回答完问题,会员还要求转接,就不可以帮助他转
A、可以尝试操作“提醒卖家发货”
B、尝试积极联系卖家
C、及时申请退款
D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款,卖家还是发货的话,买家可以拒收
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