企事业内部考试类交通交通铁路客运业务培训业务能力考核评测 A卷

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• 1站台票售出不退

  A.对

  B.错

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• 2没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的也可以购买学生减价票

  A.对

  B.错

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• 3www.12306.cn网站支付时，可支持工、农、中、招、银联在线支付、中铁银通卡及支付宝付款，但必须在40min内进行支付。

  A.对

  B.错

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• 4列车上补卧铺的手续费为_____元？

  A.3

  B.4

  C.5

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• 5对乘坐________的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证

  A.卧铺

  B.硬座

  C.硬卧

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• 6学生票购买动车组列车________席位时，才能享受75折学生减价票优惠

  A.特等座

  B.一等座

  C.二等座

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• 7因主观原因无票乘车的旅客，除按规定补票，核收手续费外，铁路运输企业有权利对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。下列哪些项目中属于主观原因： ①无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票价。持失效车票乘车按无票处理。 ②持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送公安部门处理。 ③持站台票上车并在开车20min仍未声明时，按无票处理。 ④持用低等级车票乘坐高等级列车、铺位、坐席时，补收所乘区间的票价差额。 ⑤旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价优待证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

  A.①②③

  B.①②③④⑤

  C.②③④⑤

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• 8下列哪种物品属于限制携带品？

  A.初生雏

  B.食品

  C.衣物

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• 9旅客携带品的外部尺寸，长、宽、高之和不得超过______；杆形物品不得超过200cm；乘坐动车组列车旅客携带品每件物品外部尺寸的产、宽、高之和不超过_______。

  A.150cm 160cm

  B.160cm 130cm

  C.170cm 140cm

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