上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。

试卷相关题目

• 1在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。

  A.民意测验

  B.抽样调查

  C.公众代表座谈会

  D.资料分析

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• 2公共关系的根本职责是(　　　)

  A.协调沟通

  B.提供服务

  C.辅助决策

  D.传播推广

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• 3公共关系也可称作（）。

  A.团体关系

  B.人群关系顾客中心论

  C.人际关系互利论

  D.公众关系

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• 4公共关系是以（）为原则的。

  A.互惠

  B.真诚

  C.沟通

  D.长远

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• 5在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为(　　　)

  A.臆造新闻

  B.编造新闻

  C.捏造新闻

  D.制造新闻考生答案：

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• 6CI传播则主要是一种视觉形象传播系统。

  A.对

  B.错

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• 7CI计划开发的作业程序不包括(　　　　　)

  A.企业实态调查阶段

  B.背景因素综合分析与研究阶段

  C.设计开发阶段

  D.实施管理阶段

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• 8企业标志是视觉设计的核心

  A.对

  B.错考生答案：

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• 9“诚于中形于外”，关公仍然需要真诚的态度和言语。

  A.对

  B.错

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• 10市场调查属于企业的（）识别系统。

  A.行为识别系统

  B.视觉识别系统

  C.理念识别系统

  D.企业造型

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