患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的沟通行为有

试卷相关题目

• 1护士对患者说，“根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次，是这个意思吗? ”护士的沟通属于核实中的

  A.重复

  B.改述

  C.澄清

  D.归纳总结

  E.回应

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• 2患者王某，因肝癌住院治疗，其妻子因被追缴医药费和值班护士产生纠纷，并在病房大声哭闹，指责护士 “你怎么这么没有同情心”。此时，护士不恰当的沟通行为有

  A.先稳定自己的情绪，并冷静地对待患者家属

  B.用同情和尊重的语言帮助患者家属认清现实，恢复自我控制能力

  C.严厉谴责患者家属的哭闹行为，并告诫她，再不交费就停止患者的用药

  D.站在患者及其家属的角度，了解其哭闹的真正原因

  E.在了解原因的基础上提供帮助

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• 3护士小王在为患者静脉穿刺，第一次没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为

  A.什么也不说，直接进行第二次操作

  B.向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作

  C.指责患者的血管太细，不好扎

  D.抱怨患者乱动，导致自己没扎好

  E.不解释，直接另外找一个护士来操作

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• 4患者王某，女性，35岁，因乳腺癌住院后，非常沮丧，常为一些琐事伤心哭泣，护士在和她沟通时，不恰当的沟通行为是

  A.阻止她哭泣，告诉她要坚强

  B.坐在她身边，轻轻递给她纸巾

  C.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境

  D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因

  E.轻轻地握住她的手，默默陪伴她

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• 5患者王某，女性，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走近王某，在她的床边坐下，默默递给她一张面巾纸，并轻轻地拍拍她的肩膀。小王的沟通形式属于

  A.体态

  B.仪表

  C.表情

  D.体触

  E.目光

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• 6—位术前患者在和护士的沟通中，说 “我从来没有开过刀，好害怕啊”。护士比较恰当的回应是

  A.有什么好怕的，这里每天都有人手术

  B.你怎么这么胆小啊，不就是个手术吗

  C.我理解你现在的心情，要是我也会害怕的

  D.怕也没用，谁让你生病呢，早干嘛去了

  E.不要怕了，越怕越疼

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• 7护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导，在交谈开始时，小王的沟通行为中不恰当的是

  A.“13床，你明天手术，我给你说一下注意事项”

  B.请患者的家属一起参与

  C.帮助患者保持舒适的体位

  D.关闭病房的电视和自己的手机

  E.保持病房适宜的温度

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• 8患者王某为退休大学教授，因糖尿病入住内科病房治疗，在对其的护理中，患者不仅与护士积极合作，还积极参与护理活动，与护士共同探讨疾病的护理措施和计划。这种护患关系的模式属于

  A.共同参与型

  B.指导一合作型

  C.主动一被动型

  D.平等互助型

  E.帮助一被帮助型

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• 9患者王某因突发性疾病住院，烦躁不安、担忧恐惧。护士对她说，“您看，刚才给您用的这种药疗效很好，许多患者服用后都有所好转，您的情况比他们好，一定会有效的。”护士的这种语言属于

  A.解释性语言

  B.暗示性语言

  C.劝说性语言

  D.安慰性语言

  E.指导性语言

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• 10护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于

  A.个人因素

  B.环境因素

  C.组织因素

  D.媒介因素

  E.信息因素

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