在促进入际沟通向纵深发展的技巧中,被称为沟通润滑剂的是__

试卷相关题目

• 1被称为最丰富的源泉的非语言沟通表现形式是__

  A.面部表情

  B.着装

  C.眼神

  D.身体姿势

  E.环境安排

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• 2人际间最传神的非语言沟通的表现形式是__

  A.面部表情

  B.着装

  C.眼神

  D.身体姿势

  E.环境安排

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• 3人际沟通中的个人距离一般为__

  A.20厘米

  B.30厘米

  C.40厘米

  D.50厘米

  E.60厘米

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• 4美国心理学家艾伯特·梅拉比安提出的信息表达的公式是__

  A.7%语iN+38%声音+55%表情

  B.55%语iN+38%声音+7%表情

  C.7%语调+55%声音+38%表情

  D.38%i吾N+7%声音+55%表情

  E.55%语调+7%声音+38%表情

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• 5沟通的最高层次是__

  A.情感性沟通

  B.共鸣性沟通

  C.一般性沟通

  D.事务性沟通

  E.分享性沟通

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• 6下列哪项不属于正式会谈的内容__

  A.根据会谈的目标及内容,提出问题

  B.创造一个无拘无束的会谈气氛

  C.以特定的会谈方法向服务对象提供帮助

  D.观察服务对象的非语言表现

  E.应用沟通技巧加强会谈效果

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• 7关于日常护患沟通的技巧,说法错误的是__

  A.设身处地地为服务对象着想

  B.尊重服务对象的人格,维护服务对象的权利

  C.对服务对象的需要及时做出反应

  D.随时向服务对象提供有关健康的信息

  E.如果服务对象的隐私与疾病没有关系,可以向其他人泄露

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• 8护士对一位很焦虑的病人讲,“你得病是事实,但发愁也没用,我要是你,现在会积极配合医生治病,而不会整天坐着发呆。”此护士的沟通错误是__

  A.突然改变话题

  B.主观说教

  C.言行不一

  D.过早地作出结论

  E.虚假的、不恰当的保证

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• 9一护士对已确诊为癌症的病人讲,“不要担心,现在的医学很发达,你的病是可以治好的。”此护士的沟通错误是__

  A.突然改变话题

  B.主观说教

  C.言行不一

  D.过早地作出结论

  E.虚假的、不恰当的保证

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• 10在社会交往中,通过与别人的比较评价及完善自己是沟通的哪种功能?__

  A.信息沟通功能

  B.心理保健功能

  C.自我认识功能

  D.建立及协调功能

  E.改变知识、态度及能力功能

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