试卷相关题目
- 1接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当__
A.置之不理
B.挂断接听的电话去接另一部电话
C.可两部电话同时接听
D.接起第二部电话先说明原因,请其稍等
开始考试点击查看答案 - 2与人握手时,以下哪种做法是正确的?__
A.目光应注视对方,以表示对对方的尊重
B.目光应转向他处,以表示对对方的尊
C.目光转向旁边的人,以表示欢迎
D.目光看哪里都行,只要热情就好
开始考试点击查看答案 - 3接电话时第一句话应说__
A.喂,你找谁?
B.您好!请问您找哪一位?
C.谁呀?
D.干嘛?
开始考试点击查看答案 - 4__不是行注目礼的规范
A.起身立正
B.挺胸抬头
C.面容庄重严肃
D.衣帽穿戴整齐
开始考试点击查看答案 - 5对抑郁病人沟通的技巧错误的是__
A.说话的速度要慢
B.提出的问题要简单
C.不要采用开放式提问
D.对病人提问要及时回应
开始考试点击查看答案 - 6与他人见面握手,应该做到__
A.注视对方,微笑致意
B.戴帽子和手套
C.握手的时间应以10秒左右为宜
D.站立和坐着都可以
开始考试点击查看答案 - 7名片是与人相识的一种高雅且简便的方式。名片的保存应注意__
A.名片要和钱包、笔记本放在一起
B.名片可放在裤兜里
C.保持名片清洁、平整
D.可以随意放在任何地方
开始考试点击查看答案 - 8服装的穿着要考虑TPO原则,TPO原则不包括下面哪项__
A.时间原则
B.地点原则
C.目标原则
D.对象原则
开始考试点击查看答案 - 9站立时,若双手垂握,一般位于__
A.腰部
B.上腹
C.中腹
D.下腹
开始考试点击查看答案 - 10在床旁交接班时,尤其注意的是__
A.避免对患者造成心理暗示
B.避免走马观花
C.避免漏掉病人
D.避免惊扰其他病人
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