“条条大路通罗马”描述的有效沟通的策略是( )
A.避免一味说教
B.使用恰当的沟通方式
C.考虑接受者的观点和立场
D.以行动强化语言
E.充分利用反馈机制
试卷相关题目
- 1有效沟通的方法是( )
A.沟通过程应使用专业术语
B.沟通中少用描述性语言
C.需要反反复复地与一个对象进行沟通
D.沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪
E.时评价沟通对象的观点,展开讨论
开始考试点击查看答案 - 2有效沟通原则正确的是( )
A.越级沟通原则
B.严禁使用非正式沟通的原则
C.信息明确原则
D.渠道畅通原则
E.限时沟通原则
开始考试点击查看答案 - 3有效沟通的要求是( )
A.及时、全面、准确
B.随时、全面、准确
C.及时、具体、准确
D.随时、具体、完整
E.及时、具体、完整
开始考试点击查看答案 - 4沟通障碍中,属于沟通通道障碍的是( )
A.选择失误
B.目的不明
C.知觉偏差
D.心理障碍
E.组织结构不合理
开始考试点击查看答案 - 5沟通是一个复杂的过程,其中不属于沟通过程步骤之一的是( )
A.编码
B.译码
C.传递信息
D.解码
E.反馈
开始考试点击查看答案 - 6计划谈话的过程中不包括( )
A.确定谈话的主题
B.确定谈话的时间和地点
C.发出合适的邀请
D.准备记录谈话的设备
E.了解被邀谈话的对象
开始考试点击查看答案 - 7护士长不需要对下属进行训导的是( )
A.某新来的护士迟到早退
B.某新来的护士在完成护理操作后未洗手
C.某新来的护士与病人及家属热情交谈
D.某新来的护士在护士站放声大笑
E.某新来的护士涂抹指甲油,佩戴饰品
开始考试点击查看答案 - 8组织会议的主要环节设计正确的是( )
A.计划→沟通→花费统计→组织协调
B.计划→主持→组织协调→会议总结
C.计划→沟通→引导合作→会议总结
D.计划→主持→引导合作→会议总结
E.计划-沟通→组织协调→花费统计
开始考试点击查看答案 - 9对组织效率有积极作用的冲突类型是( )
A.感情冲突
B.组织间冲突
C.破坏性冲突
D.建设性冲突
E.群体冲突
开始考试点击查看答案 - 10在冲突的过程中,双方潜在的对立显现出来的阶段是( )
A.潜在的对立或不一致阶段
B.认知和个性化阶段
C.行为意向阶段
D.行为阶段
E.结果阶段
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