续期退费主要针对公司内部流程处理不善、公司相关岗位人员操作失误或系统问题导致、工作人员没有履行提醒和告之义务产生的违背客户意愿的转账成功件，以下哪种情况提出的退费要求，原则上不予以受理（    ）[1分]

试卷相关题目

• 1复效利益管理办法中，复效保费包括：（    ）[1分]

  A.办理复效时新增的短期附加险保费

  B.复效成功的主险保费以及长期附加险保费

  C.追加保费

  D.办理复效时新增的长期附加险保费

  开始考试点击查看答案
• 2如果保单迁移前缴费成功，则该保单生效保费和实收保费：（    ）[1分]

  A.同时计入迁出机构继续率

  B.同时计入迁入机构继续率

  C.实收保费计入迁入机构继续率分子，生效保费不计入迁入机构继续率分母

  D.实收保费不计入迁出机构继续率分子，生效保费计入迁出机构继续率分母

  开始考试点击查看答案
• 3公司每年将根据分红保险业务的实际经营状况决定是否进行红利分配和红利分配方案，并会向客户寄送该年度的红利通知书。红利公布日为（    ）[1分]

  A.每年的6月30日。

  B.每年的6月1日。

  C.每年的7月1日。

  D.每年的1月1日。

  开始考试点击查看答案
• 4客户如果遇到续期转账不成功，公司将进行短信通知，短信通知的时间是（    ）[1分]

  A.转账不成功次日

  B.转账不成功当日

  C.转账成功当日

  D.转账成功次日

  开始考试点击查看答案
• 5续期专员需要持有（    ），且资格证书在有效期内：[1分]

  A.中介代理工作证

  B.保险营销员展业证

  C.保险兼业代理证

  D.保险代理从业人员资格证

  开始考试点击查看答案
• 6客户投保时的生效保费或上一年度应收保费和本次应收保费可能出现不一致的情况，造成不一致的可能原因不包括    （    ）[1分]

  A.附加险年龄跳档

  B.客户曾经办理过职业变更

  C.客户办理过生存金领取

  D.客户办理过新增（或减少）附加险

  开始考试点击查看答案
• 7《客户续期服务评鉴表》中拜访情况的三种方式是（    ）。[1分]

  A.面访客户、电话拜访、无法联系

  B.面访客户、经济困难、无法联系

  C.面访客户、电话拜访、经济困难

  D.经济困难、家庭问题、业务员投保

  开始考试点击查看答案
• 8下面哪种方式算作以批次代扣转账收回的保费（    ）[1分]

  A.客户往公司指定的账户中存款交纳续期保费

  B.客户前往公司柜面现金交费

  C.客户前往银行柜面现金交纳续期保费

  D.客户往转账存折中存款，公司再将保费从账户中扣除

  开始考试点击查看答案
• 9公司对客户资料的管理非常重视，其中客户资料不包括（    ）。[1分]

  A.客户账户、身份证件复印件

  B.续期专员交回的《客户续期服务评鉴表》

  C.咨信调查表

  D.续期回访清单

  开始考试点击查看答案
• 10某万能险孤儿保单生效日期为2009年7月1日，期交保费6000元，第二年度缓交，在2011年9月10日由续期专员代办连续补缴两期保费，则该续期专员的复效奖金为（    ） ：[1分]

  A.60元

  B.30元

  C.120元

  D.0元

  开始考试点击查看答案