催收期退保率= （    ）[1分]

试卷相关题目

• 1应收抽档：核心业务系统每天自动批处理，对距离交费对应日（周年日）还有 （    ）天的保单进行应收抽档，产生应收数据。[1分]

  A.30

  B.40

  C.50

  D.60

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• 2续期清单中包含在职单清单，其中在职单清单的发放对象是（    ）[1分]

  A.续期协管员

  B.个险部门

  C.业务员的主管

  D.签单业务员本人

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• 3续期客户资料使用及保管要遵循以下基本原则，其中不符合原则的是（    ）[1分]

  A.只用于与续期催收服务相关的工作范围

  B.清单、数据提取非专人负责，不需明确责任

  C.不得泄露任何客户资料给与续期服务无关的人员或机构

  D.层级管理，只掌握本层级范围内的客户信息，不得擅自跨区域、跨权限获取客户资料

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• 4下面哪些材料不属于续期客户资料（    ）[1分]

  A.续期催收服务所用的《客户续期服务评鉴表》；

  B.应收未收清单

  C.公司下发的工作通知书

  D.客户办理相关业务时提供的有关书面材料和证件

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• 52013年续期业务经营理念是（    ）[1分]

  A.新起点 新高度

  B.专业推动发展 价值彰显高度

  C.专业 根植 科学 格局

  D.执着

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• 6下面哪一项不符合保单分配的基本原则：（    ）[1分]

  A.保单服务就近原则

  B.工作量均衡原则

  C.不得跨中心支公司原则

  D.随时调整原则

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• 7影响续期扣款的相关因素有多种，其中下面哪项不会对续期转账生盘造成影响      （    ）[1分]

  A.未进行应收抽档的保单

  B.处于保全试算状态下的保单

  C.对于投保人身故的保单（该投保人作为被保险人已经申请身故理赔，或已经申请了保费豁免），如果没有做投保人变更

  D.保单交费方式选择非银行转账方式

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• 8新增附件短险对继续率、达成率产生影响，如果在保单周年日新增附加险，则（    ）[1分]

  A.统计继续率时，新增附加险保费计入分子，也计入分母

  B.统计继续率时，新增附加险保费计入分子，不计入分母

  C.统计达成率时，新增附加险保费计入分子，也计入分母

  D.统计达成率时，新增附加险保费计入分子，不计入分母

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• 9下面哪一项不属于客户资料包含的范围 （    ）[1分]

  A.系统中能够提取的各类续期清单

  B.客户办理相关业务时提供的书面材料和证件、账户复印件

  C.续期催收服务所填写的《工作日志》

  D.续期催收服务所用的《客户续期服务评鉴表》

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• 10客户资料使用时有很多风险点需要注意，下面哪一项的使用是符合要求的（    ）[1分]

  A.将公司客户资料提供给公司以外的人员、单位、组织使用

  B.与信函中心、其他合作机构签订保密协议而直接提供大量客户信息

  C.未按照规定，随意、反复大数据量提取数据

  D.续期业务重要的报表、KPI统计分析报告等数据信息，未经批准擅自提供给非监管部门、非同业协会等其他机构

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