如果我行客户说他的客户通过网银给他汇款5万元，已经好几天了，但是款项一直未到我行账户，我们应该查询（），帮客户解决问题。

试卷相关题目

• 1个人网银客户端“电子账户申请”账户类型包括（）。

  A.一类账户

  B.二类账户

  C.三类账户

  D.四类账户

  开始考试点击查看答案
• 2我行623598卡BIN的一通卡正面主要有（）。

  A.行名

  B.行徽

  C.卡号

  D.银联标识

  开始考试点击查看答案
• 3季度常规检查是为掌握授信客户的风险状况变化，各分支行按季度对企业的（）担保人和担保物等方面的风险实施的检查。

  A.经营管理

  B.财务状况

  C.组织人事

  开始考试点击查看答案
• 4放款业务档案清单上要求有（）签名。

  A.借款人

  B.客户经理

  C.部门主管/主管行长

  D.支行行长

  开始考试点击查看答案
• 5抵（质）押物必须是（）、不涉及诉讼、符合当地整体规划要求、可办理抵押登记的房产、土地使用权或权属明晰的国债、存单等。

  A.合法取得

  B.产权明晰

  C.可公开交易

  D.权属证明齐备

  开始考试点击查看答案
• 6属于银行资产负债表的负债方的科目是（）。

  A.财政性存款

  B.长期待摊费用

  C.贴现

  D.应交税金

  开始考试点击查看答案
• 7“个人网银批量转账查询打印”交易中选输项包括（）。

  A.付款账号

  B.批次号

  C.客户号

  D.打印标志

  E.起始日期

  F.终止日期

  开始考试点击查看答案
• 8互联网消费贷款的额度应当遵循（  ）原则。

  A.借款设单笔最低起点金额和单笔最高金额控制。

  B.同一自然人在我行互联网消费贷款存续期间可多次申请贷款，单户贷款金额不超过人民币5万元（含）

  C.单笔最低起点金额为人民币1元（含），

  D.单户最高金额不超过人民币5万元（含）

  E.单笔最低起点金额为人民币10元（含），

  开始考试点击查看答案
• 9目前国际主要银行卡组织包括（  ）。

  A.Mastercard

  B.Visa

  C.美国运通

  D.日本JCB

  开始考试点击查看答案
• 10手机银行客户端“理财产品”菜单包括交易（）。

  A.理财产品购买

  B.产品持有查询

  C.交易明细查询

  D.委托交易查询/撤单

  E.理财风险评估

  F.委托交易查询/撤单

  开始考试点击查看答案