营销稽查人员在证据可能灭失或者难以取得的情况下，应先行登记保存，当事人或者有关人员不得（）。

试卷相关题目

• 1依托现代供电服务体系建设加快推进电能替代发展包括哪些方面（）。

  A.依托敏捷前台、高效中台、坚强后台的前中后台业务架构，有力支撑电能替代业务开展

  B.构建用电用能产品体系，满足不同行业、不同地区、不同规模用户个性化的电能替代需求

  C.依托“南网在线”智慧营业厅、营销管理系统等信息化平台，加强客户需求和电能替代项目管理

  D.通过优化组织架构和运营机制、建立评价机制和市场化激励机制，构建电能替代业务市场化运营机制

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• 2电动车按车辆用途和充（换）电站、充电桩使用对象可分为（）。

  A.市政公共交通充（换）电站

  B.专用电动车

  C.民用乘用车充（换）电站

  D.民用电动汽车充电桩

  E.微型电动汽车

  F.低速电动车

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• 3电能替代中的激励性政策是（）。

  A.财政补贴

  B.指导性意见

  C.税收优惠

  D.信贷支持

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• 4数字电网是电力系统在新一轮科技革命和数字经济时代背景下的产物，是传统电网充分融合新一代数字技术后在数字经济中表现的能源生态系统新型价值形态，具有（）三大属性。

  A.物理

  B.技术

  C.价值

  D.生物

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• 5不得随意减免电费违约金，符合以下条件时，可申请减免电费违约金：

  A.国家政策明确减免违约金的，可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除

  B.自然灾害等不可抗力因素造成的，可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除

  C.因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的，由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后，经公司市场营销部审批后免除违约金

  D.人民法院出具相关生效诉讼文书（包括但不限于判决、裁定、调解书）或仲裁机构出具仲裁书的，可根据相关文件减免电费违约金

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• 6事故（差错）的调查应当遵循“四不放过”原则，即（）。

  A.事故（差错）原因未查清不放过

  B.责任人员未处理不放过

  C.整改措施未落实不放过

  D.有关人员未受到教育不放过

  E.相关人员未通报不放过

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• 7营销事故（差错）是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、（）等原因发生的工作过失。

  A.失职

  B.渎职

  C.违规

  D.违纪

  E.违法

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• 8客户投诉按照（）的原则进行管控。

  A.日监控

  B.周分析

  C.月通报

  D.季考核

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• 92021年，（）供电区域用电报装容量200千瓦及以下的小微企业客户应采用220/380伏电压等级供电。

  A.贵阳

  B.遵义

  C.凯里

  D.都匀

  E.兴义

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• 10营销领域“三严禁”指得是（）。

  A.严禁有章不循、违规操作

  B.严禁吃拿卡要、中饱私囊

  C.严禁体外循环、离线操作

  D.严禁内外勾结、吃里扒外

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