95598电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,( )个工作日内答复处理意见。
A.3
B.5
C.7
D.9
试卷相关题目
- 1《供电营业规则》规定,未经供电企业同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的,除当即拆除接线外,应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)( )元的违约使用电费。
A.50
B.100
C.500
D.1000
开始考试点击查看答案 - 2《中华人民共和国民法典》规定,用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的,应当按照约定支付( )。
A.违约金
B.罚款
C.失信金
D.滞纳金
开始考试点击查看答案 - 3危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的情节严重或者拒绝改正的,可以中止供电,电力管理部门可以并处( )以下的罚款。
A.三万元
B.五万元
C.十万元
D.二十万元
开始考试点击查看答案 - 4客户逾期未缴电费违约金计收金额最高不得超过本金的( )。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
开始考试点击查看答案 - 5国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由( )确定。
A.国务院
B.国家能源局
C.国家发展改革委
D.市场监督局
开始考试点击查看答案 - 6不准违反( )批准的收费项目和标准向客户收费。
A.上级单位
B.市场监督部门
C.行业协会
D.政府部门
开始考试点击查看答案 - 7根据国办函〔2020〕129号文要求,在城镇规划建设用地范围内,供水供电供气供热企业的投资界面应延伸至( ),除法律法规和相关政策另有规定外,不得由用户承担费用。
A.供电线路终端
B.用户产权处
C.用户用地红线
D.用户建筑区划红线
开始考试点击查看答案 - 8新建商品房、保障性住房等建筑区划红线内供电管线及配套设备设施的建设安装费用统一纳入( ),不得另外向买受人收取。
A.房屋开发建设成本
B.政府基建成本
C.供电企业建设成本
D.政府土地出让成本
开始考试点击查看答案 - 9党员受到警告处分( )内、受到严重警告处分( )内,不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。
A.半年、一年
B.一年、一年半
C.一年、二年
D.一年半、二年
开始考试点击查看答案 - 10对于应当受到撤销党内职务处分,但是本人没有担任党内职务的,应当给予其( )处分。
A.党内警告
B.党内严重警告
C.留党察看
D.开除党籍
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