只有一套通开客房机械钥匙的酒店的保管要求

试卷相关题目

• 1A套、B套钥匙拆分

  A.2把机械钥匙和一把电子锁密码牌分成2套：A套——1把机械钥匙、B套——1把机械钥匙和电子锁密码牌。

  B.2把机械钥匙和一把电子锁密码牌分成2套：A套——1把机械钥匙、B套——1把机械钥匙和电子锁密码牌。

  C.三把机械钥匙和一把电子锁密码牌分成2套：A套——1把机械钥匙、B套——1把机械钥匙和电子锁密码牌。

  D.三把机械钥匙和一把电子锁密码牌分成2套：A套——1把机械钥匙、B套——2把机械钥匙和电子锁密码牌。

  开始考试点击查看答案
• 2管理卡和总裁卡

  A.和颐适用：整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供（可制作设置卡、总裁卡、时钟卡）。

  B.和颐适用：整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供（可制作管理卡、总裁卡、时钟卡）。

  C.和颐适用：整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供（可制作管理卡、总裁卡、总控卡）。

  D.和颐适用：整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供（可制作管理卡、总裁卡、锁号卡）。

  开始考试点击查看答案
• 3管理卡和总裁卡

  A.经济型/商旅/精选适用：管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有一张数据记录卡由电子门锁供应商提供。

  B.经济型/商旅/精选适用：管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有两张数据记录卡必须由店长保管。

  C.经济型/商旅/精选适用：管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有一张数据记录卡必须由驻店专员保管。

  D.经济型/商旅/精选适用：管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有两张数据记录卡由电子门锁供应商提供。

  开始考试点击查看答案
• 4《灾难备份》报表名称

  A.《灾难备份》报表共计5张：<会员注册信息表>、<在店客人报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。

  B.《灾难备份》报表共计7张：<房间变更信息表>、<会员加盟登记>、<在店客人报表>、<入住信息报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。

  C.《灾难备份》报表共计7张：<房间变更信息表>、<会员加盟登记表>、<离店结账信息表>、<入住信息报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。

  D.《灾难备份》报表共计7张：<房间变更信息表>、<会员注册信息表>、<离店结账信息表>、<入住信息报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。

  开始考试点击查看答案
• 5前台的备份系统

  A.当PMS系统由于停电、断网或系统本身出现问题而无法正常使用时，在酒店前台电脑打开备份系统，确保酒店的日常运作。

  B.当PMS系统由于停电、断网或系统本身出现问题而无法正常使用时，立即通知当班工程维护员至弱电机房进行查看，打开备用电源，进行系统报表备份，确保酒店的日常运作。

  C.当PMS系统由于停电、断网或系统本身出现问题而无法正常使用时，前台员工应立即报告当班经理，联系区域工程师，通知工程打开备用电源，前台打印灾难备份报表，确保酒店的日常运作。

  D.以上答案全部错误。

  开始考试点击查看答案
• 6备用钥匙管理标准

  A.1）在前台后场区域的墙面上安装一个“备用钥匙柜”。2）备用钥匙柜内有：酒店各类的钥匙、张贴已填写完整的《酒店备用钥匙清单》、《钥匙借用记录本》。

  B.1）1）备用钥匙柜内有：酒店各类的钥匙、张贴已填写完整的《酒店备用钥匙清单》、《钥匙借用记录本》。

  C.1）在前台后场区域的墙面上安装一个“备用钥匙柜”。2）备用钥匙柜内有：酒店各类的钥匙、张贴已填写完整的《酒店备用钥匙清单》、《钥匙借用记录本》、《备用钥匙清点查验记录本》。

  D.1）在前台后场区域的墙面上安装一个“备用钥匙柜”。2）备用钥匙柜内有：酒店各类的钥匙、《钥匙借用记录》、《备用钥匙清点查验记录本》。

  开始考试点击查看答案
• 7弱电机房为电子门锁且配有2把门卡保管的要求：若弱电机房为电子门锁且配有2把门卡，则分别为：店长1张；备用钥匙箱内1张。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 8电子防盗柜开启标准：拿取现金封包时，由前厅经理/副理输入密码，驻店专员/财务经理使用钥匙打开摇箱，取出封包后填写《现金封包存放/领取记录本》上的“领取记录”，双方签字确认。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 9客房机械钥匙缺失的处理程序：1）应第一时间上当班房经理；2）当班经理立即在酒店内秘密展开调查，并临时将遗失钥匙的客房门锁跨楼层与其它房号的门锁调换；3）同时联系门卡供应商更换锁芯。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 10酒店备用钥匙遗失或损坏的处理要求：1）经调查及店长许可后，由工程负责门锁更换、钥匙增配；2）增配后的钥匙及时交前厅经理/副理粘贴标签后，放入钥匙柜内保存。

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案