试卷相关题目
- 1与自我吹嘘型客户打交道的要诀是以客户( )寻找话题,适当利用请求的语气。
A.陌生的事物
B.熟悉的事物
C.感兴趣的事物
D.家庭事务
开始考试点击查看答案 - 2中国联通开展金融业务具备哪些方面的优势?
A.用户、渠道、场景
B.渠道、大数据、场景
C.用户、渠道、大数据
D.用户、场景、大数据
开始考试点击查看答案 - 3营业人员的倾听礼仪不包括以下哪些内容?
A.认真倾听
B.有效沟通
C.适当反应
D.多理解少评论
开始考试点击查看答案 - 4以下哪个分期产品支持联通贴息?
A.花呗分期
B.招联分期
C.余额宝
D.沃分期(整合)
开始考试点击查看答案 - 5通过“沃门店”可实现门店的“五化”目标,以下哪项不是“五化”目标( )。
A.运营可视化
B.营销精准化
C.终端连锁化
D.管理全面化
开始考试点击查看答案 - 6开展沃家组网业务使用的APP是( )。
A.智慧到家
B.智慧沃家
C.沃家组网
D.沃家总管
开始考试点击查看答案 - 7下列哪些选项对联通家庭宽带和融合业务描述不正确( )。
A.宽带趋于饱和,存量用户争夺加剧
B.移动低价冲击,无有效用户获取手段
C.融合渗透率高,需要提升用户保有能力
D.ARPU值走低,缺乏新的收入增长点
开始考试点击查看答案 - 8沃家组网的服务卖点不包含以下哪项( )。
A.Wi-Fi覆盖无死角
B.组网方案个性化
C.增强Wi-Fi信号
D.优化网络频段
开始考试点击查看答案 - 9“沃家固话”是搭载在何种设备上实现的功能( )。
A.智能音箱
B.智能摄像头
C.智能门锁
D.智能传感器
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