客运职工要做到的“四心”是指：接待旅客热心，解答问题耐心，工作认真细心，接受意见虚心。（    ）

试卷相关题目

• 1站车卫生的基本标准是庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。（    ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 2要求列车停车的手信号的显示方式是：昼间---展开的红色信号旗；夜间---红色灯光。（    ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 3列车是指编成的车列，挂有机车及规定的列车标志。（    ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 4旅客平均行程是指铁路运送的每一旅客的平均运输距离（公里）。（    ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 5承运人从承运货物时起，至将货物运至到站时止，对保价货物发生的灭失、短少、变质、污染、损坏，承担赔偿责任。（    ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 6客运运输进款分为运输收入、专项收入两类。（    ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 7客票包括软座、硬座、市郊、棚车客票、补价票。（    ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 8客票和加快票的有效期间按乘车里程的计算办法是：300公里以内为2日，301公里以上每增加300公里增加1日，不足300公里的尾数也按1日计算。（    ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 9人员死亡1人或重伤3人及其以上列大事故。（    ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 10卸车站负责将卸后的车辆和货位清扫干净。（    ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案