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硬件故障需要am开单更换的,不需要设备序列号(sn)

发布时间:2024-07-12

A.对

B.错

试卷相关题目

  • 1rongta label打印机连接并且打印测试页正常,且菜品绑定了打印机,送厨后无法出单的原因?

    A.固件版本过高

    B.打印机坏了

    C.ip冲突

    D.数据没同步

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  • 2修改菜单后哪些产品线需要同步?

    A.POS

    B.Kiosk

    C.online order

    D.Third Party

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  • 3以下非免费提供的物品有哪些?

    A.读卡器上魔术贴

    B.打印机纸

    C.包装袋

    D.胶带

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  • 4餐厅需要钱箱钥匙丢失如何处理?

    A.建工单给account Manager要备用钥匙

    B.建工单给account Manager更换钱箱

    C.把钱箱撬开

    D.建工单给account Manager上门处理

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  • 5以下建工单规范要求有哪些?

    A.硬件/网络相关问题,需写明具体排查的流程及得出的结论

    B.标明设备的具体型号及设备用途(如ipad故障,是ipad9 or ipad mini4;用于前台收银 or手持)

    C.需预约上门的工单,需提前跟客户确认好期望上门的时间,做好备注

    D.所有工单务必注明紧急程度,便于AM合理地协调安排

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  • 6以下哪些是正确的工单闭环流程。

    A.技服处理完工单,将处理结果同步至小助手

    B.小助手需要将处理结果再同步至客户群

    C.工程师给了回复之后未将结果及时同步给客户群

    D.小助手上下班一定要去检查自己发起的工单,确认是否有需要进行闭环回复的

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  • 7rongta热敏打印机遇到丢单丢菜,卡纸,打印模糊,image error等报错,优先如何处理?

    A.升级打印机最新固件

    B.打印机重启

    C.更换打印机

    D.更换热敏纸

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  • 8rongta热敏打印机固件版本过旧时,会造成以下哪种情况?

    A.打印机丢单

    B.打印机模糊

    C.打印机卡纸

    D.image error报错

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  • 9以下哪些方法可以查看打印机固件版本?

    A.打印自检页

    B.打印日志

    C.重启打印机

    D.打印机底部标签页

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  • 10餐厅反馈doordash上的营业时间与deliverect后台设置的营业时间不一致的情况是如何造成的?

    A.doordash开启了提前打烊功能

    B.deliverect没有同步

    C.网络原因

    D.显示Bug

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