2015年客户节活动时间是2015年6月18日—7月18日。（    ）[判断题] [1.0分]

试卷相关题目

• 1营业税作为我国第三大税种，在税收收入上一直与（    ）形成“三足鼎立”的格局。营改增全面推开后，8月份全国营业税收入仅53亿元，同比下降95.7%。这意味着，营业税“谢幕”的时刻正式到来。[单选题] [1.0分]

  A.增值税、印花税

  B.印花税、企业所得税

  C.增值税、企业所得税

  D.增值税、个人所得税

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• 2交强险和商业三责险在强制性程度、保障范围、责任限额、赔偿原则、赔偿顺序等方面有所不同，下面属于交强险特点的有（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.交强险是国家法规强制机动车所有人或管理人购买相应的责任保险

  B.对同一车型，各家公司执行的是统一价格

  C.交强险实行全国统一的保险条款和基础费率

  D.交强险实行分项责任限额

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• 3商车费改后，保险标的上年存在过户，则本年投保的NCD系数（    ）。[单选题] [1.0分]

  A.最近一张完整年度保单N

  B.系数

  C.上浮10%

  D.不浮动

  E.下浮10%

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• 4下列符合示范条款中第三者责任险的附加险有（    ）。[单选题] [1.0分]

  A.机动车损失保险无法找到第三方特约险

  B.精神损害抚慰金责任险

  C.发动机涉水损失险

  D.新增加设备损失险

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• 5发动机涉水损失险除家庭自用车可投保外，以下（    ）团体客户可投保。[多选题] [1.0分]

  A.党政机关

  B.事业团体用车

  C.企业非营业用车

  D.企业营业用车

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• 6《出单权限管理办法》中明确规定，出单中心对出单权限执行差异化授权管理，具体是指（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.对归属地市分公司出单中心的出单人员，可授其该地市辖内所有机构、渠道、险种的查询、保（批）单录入、提交核保、保（批）单打印权限

  B.对归属支公司、内部出单点的出单人员，可授其本机构辖内对应的渠道、险种的查询、保（批）单录入、提交核保、保（批）单打印权限

  C.对外部出单点的出单人员，包括派驻人员和合作机构人员，仅可授其该外部机构所属渠道、对应险种的查询、保单录入、保单打印权限，且查询范围仅为所属渠道个人所属业务

  D.对资质较好，合作信誉度高的外部出单点，可根据业务实际情况授予提交核保等出单全流程权限

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• 7按照《中国人民财产保险股份有限公司出单手册（2015版）》要求，当出单员遇到客户进行产品咨询时，下列说法正确的是（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.应尽量避免“口头空谈”，而是有效利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解

  B.当遇到暂时无法解决的问题时，应首先向客户致歉，并记录下客户的咨询问题和联系方式，明确告诉客户具体回复时间

  C.为客户解答问题时，应尽量使用专业术语，当客户没有听懂你的解答时，应耐心为客户再解释一遍

  D.为客户介绍产品时，应明确向投保人说明投保险种的保障范围、赔偿处理、合同变更与终止等内容，特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明

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• 8《限时限量领用制度》由（    ）负责具体执行。[单选题] [1.0分]

  A.省级分公司办公室

  B.出单中心

  C.市级分公司办公室

  D.出单分中心

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• 9（    ）作为单证领用的申请人，应以口头或书面形式向出单分中心单证管理员提出领用单证的需求。[多选题] [1.0分]

  A.出单员

  B.业务员

  C.代理机构

  D.营销员

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• 10以下属于财产基本险保险责任的有（    ）[多选题] [1.0分]

  A.火灾

  B.爆炸

  C.暴雨

  D.空中运行物体坠落

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