"特殊过程"是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地（    ）的过程。

试卷相关题目

• 1（    ）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

  A.注重实效

  B.领导作用

  C.持续改进

  D.八项质量管理原则

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• 2（    ）体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。

  A.八项质量管理原则

  B.领导作用

  C.全员参与

  D.注重实效

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• 3（    ）是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

  A.不合格品控制

  B.持续改进

  C.纠正措施

  D.预防措施

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• 4（    ）是指为了消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

  A.纠正

  B.纠正措施

  C.预防措施

  D.改进

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• 5持续改进质量管理体系（    ）是组织的最高管理者在质量方针中所作出的承诺。

  A.相关性

  B.动态性

  C.有效性

  D.综合性

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• 6（    ）必须经最高管理者签署发布。

  A.质量手册

  B.质量管理体系文件

  C.评审手册

  D.质量管理体系方针

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• 7加强对（    ）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。

  A.生产商

  B.生产过程

  C.供方

  D.采购

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• 8组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是（    ）。

  A.自我评审

  B.内部审核

  C.管理评审

  D.外部审核

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• 9（    ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。

  A.管理评审

  B.内部审核

  C.外部审核

  D.多方审核

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• 10下列各选项说法错误的一项是（    ）。

  A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持

  B.质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点

  C.方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定

  D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容

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