朱兰博士的质量管理三部曲是（　）、质量控制、质量改进。

试卷相关题目

• 1关于PDCA循环说法正确的是（　）。

  A.P是指计划(PIan)

  B.D是指实施(Do)

  C.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，但不能使质量管理体系螺旋式提升

  D.PDCA循环适合每一个过程的持续改进

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• 2有效的决策应该建立在数据和信息的分析基础上，也就是以事实为依据，有助于决策的有效性。这是质量管理八项原则中的（　）。

  A.管理的系统的方法

  B.持续改进

  C.基于事实的决策

  D.过程方法

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• 3（　）创造了控制图。

  A.菲根堡姆

  B.休哈特

  C.戴明

  D.朱兰

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• 4需要掌握较强的概念技能的是哪个（　）层。

  A.高层管理者

  B.中层管理者

  C.基层管理者

  D.一般管理者

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• 5质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（　）。

  A.第三方提供担保

  B.组织向顾客或其他方提供信任

  C.确保产品厂后的质量

  D.组织向自己的管理学提供信任

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• 6我国的产品质量法规定、产品质量责任是一种（　）责任。

  A.综合的行政

  B.综合的刑事

  C.综合的民事

  D.综合的法律

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• 7质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用（　）。

  A.建筑行业

  B.具体的某种产品的行业

  C.流程性材料

  D.所有行业

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• 8质量管理体系审核用于确定符合（　），也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。

  A.国家标准

  B.质量管理体系要求的程度

  C.质量方针

  D.质量目标

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• 9下列说法正确的是（　）。

  A.审核委托方不可以是管理体系认证机构

  B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方

  C.审核结论与审核目的无关

  D.审核结论就是最终审核结果

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• 102003年9月3日，国务院发布（　），标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进入了新的发展时期。

  A.《中华人民共和国产品质量认证管理条例》

  B.《中华人民共和国认证认可条例》

  C.《产品质量法》

  D.《产品监督监察法》

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