关于“文件控制”，下列正确的说法是( )。

试卷相关题目

• 1对组织而言，( )的说法是正确的。

  A.质量管理体系是客观存在的

  B.质量管理体系是唯一的

  C.质量手册是唯一的

  D.形成文件的程序只有一个

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• 22000版IS0 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有(　　)。

  A.“总要求”

  B.“管理职责”

  C.“资源管理”

  D.“产品实现”

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• 32000版IS0 9000族标准具有( )的特点。

  A.通用性强

  B.强调顾客第一

  C.突出质量改进

  D.结构变复杂

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• 4顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有( )。

  A.生产

  B.营销

  C.电子贸易

  D.服务

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• 5在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。

  A.经济性

  B.可靠性

  C.安全性

  D.价格合理性

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• 6GB／Tl9001--2008标准要求应控制的资源包括( )

  A.人力资源

  B.基础设施

  C.王作环境

  D.自然资源

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• 7GB／Tl 9001--2008标准规定，一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用，特殊情况，同时具备以下条件( )，产品方可放行和交付使用。

  A.最高管理层批准

  B.管理者代表批准

  C.有关授权人批准

  D.适用时顾客批准

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• 8为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用( )来描述。

  A.网络图

  B.矩阵图

  C.流程图

  D.文字

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• 9审核证据包括与审核准则有关的并能够证实的( )。

  A.程序

  B.要求

  C.记录

  D.事实陈述或其他信息

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• 10关于“审核结论”，下列理解正确的是( )。

  A.审核结论是由审核组长确定的审核结果

  B.审核结论是最终的审核结果

  C.审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同

  D.审核结论以审核发现为基础

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