顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的()。

试卷相关题目

• 1下列论述中错误的是()。

  A.特性可以是固有的也可以是赋予的

  B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

  C.产品可能具有一类或多类别的固有特性

  D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

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• 2从事检验测试工作的实验室的产品是()。

  A.自检报告

  B.检测报告

  C.检测样品

  D.检测设备

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• 3标准制定的对象的基本屙陛是()。

  A.独立性事物

  B.重复性事物

  C.相关性事物

  D.连续性事物

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• 4在进行现场审核前，需对受审核方的文件进行评审，其目的是确定文件所描述的质量管理体系的()。

  A.符合性

  B.有效性

  C.可用性

  D.系统性

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• 5组织在运行质量管理体系的过程中，应对质量管理体系文件进行控制，其目的主要是()。

  A.实现文件记录的"可追溯性"

  B.控制文件的有效性

  C.识别质量改进的机会

  D.易于识别和检索

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• 6根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或产品整机功能丧失的质量特性是()。

  A.关键质量特性

  B.重要质量特性

  C.次要质量特性

  D.一般质量特性

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• 7管理的主要职能是()。

  A.计划、组织、协调和控制

  B.计划、组织、领导和控制

  C.计划、组织、协调和领导

  D.计划、协调、领导和控制

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• 8质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由()提出的。

  A.朱兰

  B.石川馨

  C.戴明

  D.费根保姆

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• 9方针目标制订的程序中明确问题点通常是指()未实现规定目标、标准的问题点。

  A.随时发现

  B.上一年度

  C.短期内发现

  D.长期存在

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• 10顾客满意调查费用应计入()。

  A.鉴定成本

  B.预防成本

  C.内部故障成本

  D.外部故障成本

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