《卓越绩效评价准则》及其实施指南在我国已经作为国家标准发布，标准的适用范围是( )。

试卷相关题目

• 1《中华人民共和国标准化法》规定：我国标准分为( )。

  A.国家标准

  B.合同标准

  C.国家标准化指导性技术文件

  D.行业标准

  E.地方标准

  F.企业标准

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• 2培训有效性的评价方式有( )。

  A.自我评价

  B.训后评价

  C.课堂评价

  D.跟踪评价

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• 3下列费用应计入质量成本的有( )。

  A.营销宣传费

  B.产品设计鉴定费

  C.外购材料的检验费

  D.返工或返修损失

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• 4质量的经济性如在利益方面考虑对顾客而言必须考虑( )。

  A.减少费用

  B.改进适用性

  C.提高满意度和忠诚度

  D.购置费

  E.可能的处置费用

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• 5对于方针目标展开，以下提法正确的是( )。

  A.横向展开的方法是矩阵图

  B.纵向展开的方法是系统图

  C.上一级目标是下一级的措施

  D.下一级所制定的方针目标就是上一级对方针目标的展开

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• 6《卓越绩效评价准则》制定过程中参照的世界上最知名的质量奖是( )。

  A.日本戴明奖

  B.欧洲质量奖

  C.亚太质量奖

  D.美国波多里奇国家质量奖

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• 7《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为( )。

  A.顾客与市场

  B.资源

  C.测量、分析与改进

  D.经营结果

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• 8同IS0 9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于( )。

  A.合格评定

  B.诊断式评价

  C.符合性评价

  D.成熟度评价

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• 9IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。

  A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS0 9001标准更全面、系统

  B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS0 9001、IS0 9004标准的要求

  C.IS0 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效

  D.《卓越绩效评价准则》不包含IS0 9004的要求

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• 10依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括( )。

  A.方法

  B.展开

  C.学习

  D.处置

  E.整合

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