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位置：首页 > 题库频道 > 其它分类 > 建筑类其它 > 物业管理师物业管理师物业管理实务2013年物业管理师考试《管理实务》冲刺试卷(1)

下列选项中，可计人物业服务成本的有(　　)。

发布时间：2024-07-10

A.装修工程垃圾清运费

B.项目人员年终绩效奖励

C.物业服务企业固定资产折旧

D.公共区域清洁卫生材料费

E.公共区域维修保养费

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1物业服务企业组织机构设置的影响因素包括()。
A.企业战略因素
B.董事会决策
C.组织规模及所处阶段
D.技术因素
E.外部环境因素
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2物业管理制度主要由公众制度和内部管理制度组成，下列属于公众制度的有(　　)。
A.安防管理制度
B.公用设施维护管理制度
C.入住管理制度
D.财务管理制度
E.装修管理制度
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3物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别表现为(　　)。
A.合同的基本内容不同
B.物业服务的质量要求不同
C.合同期限不同
D.合同终止的情形不同
E.订立合同的当事人不同
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4物业管理投诉处理的方法包括(　　)。
A.耐心倾听，不与争辩
B.详细记录，确认投诉
C.真诚对待，冷静处理
D.及时处理，注重质量
E.经验汇总，积极上报
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5蚊子的防治方法主要是(　　)。
A.环境治理和药杀法
B.诱杀法和药杀法
C.生物灭蚊和化学灭蚊
D.生物防治法和诱杀法
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