以下关于空调系统管理工作的主要内容，表述错误的是（　　）。

试卷相关题目

• 1在共用设施设备的运行管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度是（　　）。

  A.操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程

  B.对于连续运行的设施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度

  C.操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备

  D.实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多人操作的设施设备，应指定专人负责

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• 2物业管理投诉处理的要求不包括（　　）。

  A.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

  B.对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”

  C.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

  D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求

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• 3清洁工作日常管理的组成中，（　　）应覆盖小区主要室内外公共区域。

  A.日检

  B.周检

  C.月检

  D.专项抽检

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• 4物业管理机构更迭时管理工作的移交中的重点和难点是（　　）。

  A.管理资料的移交

  B.共用配套设施和机电设备的接管

  C.人事档案资料的移交

  D.合同协议书的移交

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• 5按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房El998]213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款（　　）的比例向售房单位缴交维修资金。

  A.1%～2%

  B.2%～3%

  C.3%～4%

  D.4%～5%

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• 6拍卖是一种特殊的交易方式，其中拍卖人宣布拍卖某物的行为属于（　　）。

  A.要约

  B.邀请要约

  C.承诺

  D.非要约

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• 7在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些（　　）。

  A.随机性

  B.偶然性

  C.规律性

  D.不确定性

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