位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 建筑类其它 > 物业管理师物业管理师物业管理基本制度与政策2013年物业管理师《基本制度与政策》实战模拟试题(3)

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,二级服务标准的基本要求包括(  )。

发布时间:2024-07-10

A.按合同约定规范使用住宅专项维修资金

B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上

C.公示8小时服务电话

D.急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场

E.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情

试卷相关题目

  • 1《物业管理条例》的法律责任的特点有(  )。

    A.行政责任、民事责任并存

    B.凡是能够通过承担民事责任解决的,不再设定行政处罚的原则

    C.确实涉及违反行政管理规定,损害公共利益,需要给予行政处罚的,则优先保证民事责任的承担

    D.以规定刑事责任的方式来实现国家行政管理的目的

    E.体现了业主自我管理、自我监督的原则

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  • 2核定物业服务定价成本,应当以(  )为基础。

    A.账册

    B.原始凭证

    C.市场环境

    D.经会计师事务所审计的年度财务会计报告

    E.物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料

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  • 3业主大会成立后开立住宅专项维修资金专户,应当按照(  )。

    A.物业管理区域为单位设账

    B.售房单位设账

    C.房屋户门号设分户账

    D.幢设分账

    E.单位设账

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  • 4关于物业管理服务特点的表述,正确的有(  )。

    A.物业管理服务具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性

    B.物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征

    C.物业管理服务提供的是一个持续的不间断的过程

    D.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成管理关系

    E.物业服务企业与业主之间交易的标的物是物业管理服务

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  • 5下列对法律责任这一概念的理解正确的有(  )。

    A.承担法律责任的主体不包括机关和其他社会组织

    B.承担法律责任的主体包括公民和法人

    C.违法行为的实施是承担法律责任的核心要件

    D.法律责任是一种消极的法律后果

    E.法律责任只能由有权国家机关依法予以追究

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