为了达到满意的沟通效果，获得最大的信息量，房地产经纪人根据谈话内容选择（　　），能够使客户和房地产经纪人双方感到平等、安全的环境。

试卷相关题目

• 1产品生命周期策略中，（　　）策略在推销手段上，可采取广告、新闻发布会等来扩大影响；同时，还应加强对市场的调查和预测；对讽蠢中得到的关于产品设计方面的缺陷，应及时进行反馈和修改，以迎合顾客的需求。

  A.引入期

  B.成长期

  C.成熟期

  D.衰退期

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• 2赠送样品、优惠卡、退款、奖励、免费适用、产品保证、价格折扣等费用属于市场营销成本的（）。

  A.分销渠道成本

  B.客户关系管理成本

  C.销售促进成本

  D.营销调研成本

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• 3在小业主房源的开拓渠道中，（　　）的优点是方法简单易行、开发客户的成本低、客户信息准确度高、较易和客户建立关系，为今后的进一步交往打好基础。

  A.互联网

  B.老客户推荐

  C.人际关系网络

  D.门店接待处

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• 4实地看房时应掌握的基本要点中，看房的时间不宜过长，一般控制在（　　）分钟为宜。

  A.5～15

  B.10～15

  C.5～15

  D.10～20

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• 5有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿的客户属于（　　）客户。

  A.试探型

  B.加强型

  C.成熟型

  D.关注型

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• 6在房地产经纪服务的5S技巧中，既是做人做事之本，又是事务处理和人际沟通的润滑剂的是（　）。

  A.真诚

  B.研学

  C.机敏

  D.微笑

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• 7二手房市场具有很强的（　　），在二手房交易时，必须正确区分产权形式，分别对待。

  A.政策依赖性

  B.相对性

  C.差异性

  D.政策强制性

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• 8下列问题类型中，（　　）是包括范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。

  A.封闭式问题

  B.试探型问题

  C.开放式问题

  D.指引型问题

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• 9大部分客户购买写字楼往往要综合考虑（　　），而并非简单的个人购买行为。

  A.企业发展需求与资金实力

  B.企业购置物业的面积需求与资金实力

  C.企业购置物业的面积需求与资金周转状态

  D.企业发展需求与资金周转状态

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• 10客源信息的开拓方法中，使用（　　）的优势是获得的信息量会很多、很大；受众面较广，因此效果也会比其他方式要好很多。

  A.客户介绍法

  B.人际关系法

  C.广告法

  D.驻守和横幅揽客法

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