按照质量管理体系八项原则，以顾客为关注焦点的含义是（　）。

试卷相关题目

• 1关于质量管理体系八项原则的说法，正确的有（　）。

  A.将相关资源和活动作为过程进行管理

  B.领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向

  C.全员参与

  D.以事实为依据做出决策

  E.以产品为关注焦点

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• 2建设工程项目质量控制系统运行的约束机制，取决于（　）。

  A.各质量责任主体对利益的追求

  B.各质量责任主体内部的自我约束能力

  C.质量信息反馈的及时性和准确性

  D.外部的监控效力

  E.工程项目管理文化建设的成果

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• 3建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是（　）。

  A.反馈机制

  B.持续改进机制

  C.动力机制

  D.约束机制

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• 4建立工程项目质量控制体系时，确定质量责任静态界面的依据是法律法规、合同条件和（　）。

  A.设计与施工单位间的责任划分

  B.质量管理的资源配置

  C.组织内部职能分工

  D.质量控制协调制度

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• 5建立建设工程项目质量控制体系时，首先应完成的工作是（　）。

  A.制定质量控制制度

  B.编制质量控制计划

  C.分析质量控制界面

  D.确立系统质量控制网络

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• 6根据《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000-2008/ISO9000：2005），企业质量管理体系文件由（　）构成。

  A.质量方针和质量目标

  B.质量记录

  C.质量报告

  D.质量手册

  E.程序性文件

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• 7在GB/T19000质量管理体系文件中，用来规定企业组织质量管理体系的文件是（　）。

  A.程序文件

  B.质量手册

  C.质量记录

  D.管理标准

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• 8质量手册是规定建筑业企业组织质量管理体系的文件，其内容包括（　）。

  A.质量手册的发行数量

  B.企业的质量方针和目标

  C.体系基本控制程序

  D.管理标准和规章制度

  E.质量手册的评审、修改和控制的管理办法

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• 9在GB/T19000质量管理体系中，质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有（　）的特点。

  A.事中控制

  B.持续改进

  C.可追溯性

  D.可存档

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• 10根据GB/T19000质量管理体系标准，各类企业在编制质量体系程序文件时一般均应制定的程序文件有（　）。

  A.文件控制程序

  B.质量目标管理程序

  C.安全生产管理程序

  D.不合格品控制程序

  E.质量记录管理程序

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