各行应要求服务供应商对新聘人员加强业务知识和操作技能培训，对达不到业务处理要求的人员（　 　)，以保证业务处理质量和效率。

试卷相关题目

• 1各行应在合同中明确各类业务外包人员流动比率上限：现金清分整点人员流动比率不得超过15%,其它业务原则上不得超过（　）

  A.0.15

  B.0.2

  C.0.25

  D.0.3

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• 2新的外包业务种类和方式，由（　）审批。

  A.一级分行

  B.总行

  C.二级分行

  D.二级支行

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• 3预警信息核查责任人须在规定的时间内反馈信息核查情况和问题整改情况，对核查结果的真实性和有效性负责。未认真核查或故意隐瞒违规事实，造成严重后果的，按照相关制度规定，追究相关（　　　）责任

  A.核查人员

  B.网点负责人

  C.风险经理

  D.经办柜员

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• 4反馈稽核问题时应遵循准确、（　　　）、全面的原则，回复时简明扼要如实反馈。

  A.清晰

  B.真实

  C.及时

  D.有效

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• 5规范性问题的核查结果及整改情况须在问题发布后的（　　）日内反馈，一般违规问题须在问题发布后的（　　　）日内反馈，重大违规问题须在发布问题后的（　　）日内反馈

  A.3,2,1

  B.3,1,1

  C.3,2,2

  D.2,2,1

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• 6影像信息采集、后台信息录入业务。外包人员不得通过纸质和电子媒介打印、下载并外携任何银行资料信息，非上班时间(　　)在办公场所停留

  A.不得

  B.可以

  C.尽量不要

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• 7对账单制作和传递业务。各行应采用对账电子数据加密、专人专用介质送达对账数据等手段防止对账数据传递环节泄密；应要求外包服务供应商完成对账单打印后（）对账数据

  A.保留

  B.及时删除

  C.交回

  D.复制

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• 8影像信息采集、后台信息录入应设置相对独立的外包工作区域，与其它工作场所(　　)

  A.相连

  B.隔离

  C.在同一区域

  D.不同区域

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• 9影像信息采集、后台信息录入工作现场安装（　　）

  A.行为监控录像

  B.一对一监控录像

  C.一对二监控录像

  D.二对一监控录像

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• 10对于我行提供固定场地的外包业务，外包人员规模超过（　　　）人（含），须要求外包服务供应商配备专职管理人员

  A.10

  B.15

  C.20

  D.40

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