假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（    ）

试卷相关题目

• 1作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（    ）。

  A.从不

  B.较少

  C.较多

  D.总是

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• 2在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（    ）

  A.顾客的需求

  B.交易最终能否成功

  C.引导顾客的思路或观念

  D.视情况而定

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• 3A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？（    ）

  A.坚决不收，希望B厂理解

  B.推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交

  C.为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点

  D.收下钱后直接将钱捐献给希望工程

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• 4作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心（    ）

  A.从不

  B.较少

  C.较多

  D.总是

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• 5上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有５年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（    ）

  A.立即离开会议室，去见朋友

  B.向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友

  C.让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面

  D.请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议

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• 6你同他人合作愉快吗？（    ）

  A.从不

  B.较少

  C.较多

  D.总是

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• 7当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（    ）

  A.先向顾客作出承诺，然后再想办法解决

  B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解

  C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势

  D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

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• 8作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（    ）。

  A.从不

  B.较少

  C.较多

  D.总是

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• 9宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（    ）

  A.是合适的

  B.欠妥当

  C.可以理解

  D.应该受到批评

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• 10假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（    ）。

  A.不向任何人提起这件事

  B.不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失

  C.告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任

  D.告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法

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