（　）是所有员工基本的和重要的职责之一，是保证国家、组织利益的起码要求。

试卷相关题目

• 1秘书在自己的办公区域，如果发现个人职权无法排除的危险，有责任和义务（　）。

  A.报告跟进直到解决

  B.找相关部门解决

  C.在出现严重后果时向上级报告

  D.报告上级，等待结果

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• 2接待规格的决定权归属（）。

  A.经理助理

  B.总经理

  C.秘书

  D.公关人员

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• 3设立公民巡视员的制度源自于（）。

  A.美国

  B.法国

  C.瑞典

  D.瑞士

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• 4处理冲突时采用弹性低、互动强度高的策略是（）。

  A.和平共处

  B.讨价还价

  C.铁令如山

  D.携手合作

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• 5“内部客户”的理念核心是（）。

  A.对任何客户都热情服务

  B.对客户的需求都要满足

  C.对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样

  D.进行后续工作的人都是最终客户

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• 6秘书部门接收任何保密文件、资料都要（　）。

  A.用印并保管

  B.锁入保险柜

  C.查收并封存

  D.签收并登记

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• 7值班工作的职责范围可宽可窄，但值班工作却不能间断，必须保持其（　）。

  A.平稳性

  B.连续性

  C.可靠性

  D.稳定性

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• 8秘书在协调日常办公事务时，应首先考虑（）事情。

  A.重要的

  B.目标难度小

  C.较方便协调的

  D.自己喜欢干的

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• 9秘书将各部门需要复印、又不急需的文件集中复印处理，这是（）。

  A.合理使用办公设备

  B.区分常规工作和非常规工作

  C.分清工作的轻重缓急

  D.有效利用工作时间

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• 10秘书对非常规的、重要的、紧急的或需要定时的工作，应在工作日志中（），以引起自己的注意。

  A.详细记录

  B.写明分工

  C.明显标注

  D.阐明原因

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