下行沟通的形式通常有（    ）。

试卷相关题目

• 1换位思考是指（    ）。

  A.用他人的思维方式思考自己的问题

  B.从他人的思维角度来了解他人所提出的问题

  C.跳出自我模式进入他人心境

  D.设身处地为他人着想

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• 2横向沟通在组织中的表现形式通常为（    ）。

  A.会议

  B.面谈

  C.备忘录

  D.函

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• 3参观接待中特别应该注意的是（    ）。

  A.内外有别

  B.全面满足参观者要求

  C.严守机密

  D.做好针对领导的服务

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• 4在几带工作中，最常使用的接待规格是（    ）。

  A.高格接待

  B.低格接待

  C.对等接待

  D.参照以往的接待规格而定

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• 5在存在通货膨胀的经济环境中，我国的利率通常是指（    ）。

  A.名义利率

  B.实际利率

  C.对等利率

  D.贷款利率

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• 6办公室的光线应达到的要求是（    ）。

  A.局部照明清晰

  B.灯光不闪烁

  C.光线直射计算机屏幕

  D.向阳的窗户安装窗帘

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• 7办公室中的安全隐患有（    ）。

  A.办公室摆放档案柜

  B.地面上有电话线拖曳

  C.站在旋转椅上去东西

  D.消防栓放置在文件柜后

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• 8秘书按上司的指令通知员工参加工作总结会，销售员问能否不参加时，秘书最恰当的做法是（    ）。

  A.回答“这样不好”

  B.回答“不可以”

  C.请他“去问问上司”

  D.回答“我不知道”

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• 9为安全起见，较重的裁纸刀最适宜摆放在办公用品存储柜（    ）。

  A.柜顶上面

  B.上层隔板上

  C.下层隔板上

  D.前面地上

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• 10在（    ）之前，秘书不得给出保密信息。

  A.没有确认对方身份

  B.没有确认是否被授权

  C.没有上司允许

  D.没有经过同事的同意

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