市场经济是：（    ）

试卷相关题目

• 1职工个体形象和企业整体形象的关系是：（    ）

  A.企业的整体形象是由职工的个体形象组成的

  B.个体形象是整体形象的一部分

  C.职工个体形象与企业整体形象没有关系

  D.没有个体形象就没有整体形象

  E.整体形象要*个体形象来维护

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• 2下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（    ）

  A.是职业道德的重要规范

  B.是商业服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系

  C.是企业形象的重要内容

  D.只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲

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• 3创新对企事业和个人发展的作用表现在以（    ）

  A.对个人发展无关紧要

  B.是企事业持续健康发展的巨大动力

  C.是企事业竞争取胜的重要手段

  D.是个人事业获得成功的关键因素

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• 4下列关于创新的论述　，正确的是（    ）

  A.创新与继承根本对立

  B.创新就是独立自主

  C.创新是民族进步的灵魂

  D.创新不需要引进国外新技术

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• 5要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（    ）

  A.有法可依

  B.反对“管““卡”“压”

  C.反对自由主义

  D.努力学法，知法守法用法

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• 6某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（    ）

  A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

  B.立即向领导汇报

  C.对顾客进行适当的批评教育

  D.不再理睬顾客

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• 7文明职工的基本要求是 （    ）。

  A.模范遵守国家法律和各项纪律

  B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精

  C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从

  D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

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• 8职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（    ）。

  A.着装华贵

  B.鞋袜搭配合理

  C.饰品俏丽

  D.发型突出个性

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• 9下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（    ）

  A.多说俏皮话

  B.用尊称，不用忌语

  C.语速要快节省客人时间

  D.不乱幽默，以免客人误解

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• 10爱岗敬业的具体要求是（    ）。

  A.树立职业理想

  B.强化职业责任

  C.提高职业技能

  D.抓住择业机遇

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