服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（    ）

试卷相关题目

• 1为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到（    ）。

  A.尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活

  B.对与自己感情上不合的同事，在工作上仍要积极配合

  C.对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢

  D.对他人的恶意诽谤。为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决

  开始考试点击查看答案
• 2加强职业道德修养的途径有（    ）。

  A.凡事按领导的要求去做

  B.学习职业道德知识

  C.学习先进人物的优秀品质

  D.“吾日三省吾身”

  开始考试点击查看答案
• 3关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（    ）。

  A.诚实守信是做人的根本

  B.诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求

  C.坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展

  D.诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重

  开始考试点击查看答案
• 4关于创新的表述中。正确的说法是（    ）。

  A.开辟一个新市场属于创新

  B.服务业需要创新

  C.创新的本质是突破

  D.实行一种新的企业组织形式属于

  开始考试点击查看答案
• 5节俭的价值在于它是（    ）。

  A.安邦定国的法宝

  B.诚实守信的基础

  C.持家之本

  D.降低企业成本的途径之一

  开始考试点击查看答案
• 6对餐饮业的服务员来说，违背外在形象要求的是（    ）。

  A.男性服务员蓄留具有个性的胡子

  B.女性服务员浓妆艳抹

  C.男性服务员穿统一的职业装从事服务活动

  D.女性服务员留长指甲，涂抹指甲油

  开始考试点击查看答案
• 7在经营过程中，企业应该树立的正确观念是（    ）。

  A.始终把企业利益放在至高无上的地位

  B.协调企业发展与社会需求之间的关系

  C.尽力采取绿色环保工艺

  D.努力扩大生产规模，以高投入实现高产出

  开始考试点击查看答案
• 8以下话语中，体现了大庆人职业精神的是（    ）。

  A.“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。”

  B.“人不能没有钱，但人不是为了钱而生活的。”

  C.“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田。”

  D.“千困难，万困难，国家缺油是最大的困难。”

  开始考试点击查看答案
• 9大庆精神的内涵是（    ）。

  A.勤劳勇敢

  B.艰苦奋斗

  C.爱国、创业、求实、献身

  D.廉洁朴素

  开始考试点击查看答案
• 10以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中，符合事实的是（    ）。

  A.他先后主持了6项重大石油开发试验项目

  B.他曾被评为省部级劳动模范

  C.他曾获得“中青年有突出贡献专家”荣誉称号

  D.他是依靠科技推动大庆油田发展的科学家

  开始考试点击查看答案