员工处理与领导之问的关系时，要做到（　　）。

试卷相关题目

• 1“市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函[2002]15号)收悉。”这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（　　）。

  A.发文单位是市人事局，文种为批复

  B.发文单位是市人事局，文种为函

  C.这是一份批答函

  D.这是一份答复函

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• 2下列说法中，属于服务“忌语”的是（　　）。

  A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”

  B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有、”

  C.售楼处交易员：“请您到后面排队等候，按顺序一个一个来。”

  D.酒店服务员：“这事我管不了，请您问别人吧!”

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• 3根据《商标法》的规定，下列关于商标权的期限和续展的说法中，正确的是（　　）。

  A.注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算

  B.期限届满，可以续展

  C.宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标

  D.每次续展的有效期为10年，续展不受次数限制

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• 4信息利用服务的特点有（　　）。

  A.周期性

  B.补充性

  C.广泛性

  D.指示性

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• 5会议召集方在会后的责任有（　　）。

  A.传达会议精神

  B.按照会议决议分配的任务开展工作

  C.落实会议达成的决议

  D.完成会议善后工作

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• 6在确定重要会议与会人员的范围时，需考虑（　　）。

  A.符合法定程序

  B.各单位名额要平衡

  C.会场的大小

  D.列席代表的数量

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• 7下列存储部件中，CPU不能直接访问的有（　　）。

  A.软盘

  B.光盘

  C.内存

  D.硬盘

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• 8秘书协助会议主持人引导会议适时结束时，可采用的方法有（　　）。

  A.向与会者提示会议结束

  B.时机成熟时，建议适时终止讨论，及时确认结论形成决议

  C.建议限定讨论的议题

  D.提议将有争议内容的议题放在会议的后半部分进行

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• 9以下关于职业技能的说法，正确的是（　　）。

  A.职业技能是人们履行职业责任的手段

  B.职业技能的提高离不开经验积累

  C.职业技能高低取决于个人体质强弱

  D.人的先天生理条件对职业技能的形成没有影响

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• 10涉外会见、会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（　　）。

  A.做好记录

  B.人员安排

  C.会见场所的准备

  D.做好后续工作

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