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位置：首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 秘书资格秘书资格三级秘书2011年秘书资格考试模拟试题1

凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责，( )”的原则处理.

发布时间：2024-07-08

A.责任到人

B.严格查处

C.调查处理

D.归口办理

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1协调工作根据协调的对象层次及内容，可以分为业务协调和（）两大类。
A.人际关系协调
B.员工协调
C.管理协调
D.行政协调
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2上级活动的月按安排，一般在( )作出。
A.上月初或当月初
B.上月初或当月底
C.上月底或当月初
D.上月底或当月底
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3秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和( )。
A.主动热烈
B.俭省节约
C.严肃认真
D.讲究排场
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4接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、( )。
A.参观访问
B.业余活动和服务
C.研讨活动
D.学习
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5对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以( )。
A.请示后解决
B.研究后解决
C.答复解决
D.证明后答复
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6同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四( )。
A.解答
B.分析
C.请示
D.小结
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