作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当（    ）。

试卷相关题目

• 1现代企业制度内容的核心是（    ）。

  A.公有制

  B.公私合营制

  C.公司制

  D.集体制

  开始考试点击查看答案
• 2国家信用的典型形式是（    ）。

  A.预付

  B.赊销

  C.公债

  D.消费信贷

  开始考试点击查看答案
• 3下列关于企业文化的说法中，正确的是（    ）。

  A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提

  B.职业道德与企业文化没有太多的关联性

  C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关

  D.企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在联系

  开始考试点击查看答案
• 4金融市场上的交易对象包括（    ）。

  A.票据

  B.有价证券

  C.黄金

  D.外汇

  开始考试点击查看答案
• 5喝咖啡时应避免（    ）。

  A.用咖啡匙舀着喝

  B.用嘴吹凉咖啡

  C.俯首就着咖啡杯喝

  D.一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝

  开始考试点击查看答案
• 6某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？（    ）

  A.尽可能地满足顾客要求

  B.交给上司处理

  C.对顾客进行批评教育

  D.拒绝对这样的顾客提供服务

  开始考试点击查看答案
• 7以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是 ）。

  A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷

  B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异

  C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质

  D.对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问.

  开始考试点击查看答案
• 8秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（    ）。

  A.立刻救护伤员

  B.填写《设备故障表》

  C.填写《工伤报告表》

  D.张贴紧急救护程序

  开始考试点击查看答案
• 9职业规范包括（    ）。

  A.岗位责任

  B.操作规则

  C.规章制度

  D.个人习惯

  开始考试点击查看答案
• 10陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（    ）就会使客人感到不快。

  A.忘记关闭手机

  B.迟到

  C.不向客人提供节目单

  D.提前退场

  开始考试点击查看答案