通过上述的事例，可以推断(    )。

试卷相关题目

• 1蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是(    )。

  A.我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

  B.你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

  C.我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来

  D.做人的原则在我心中，不在外面

  开始考试点击查看答案
• 2看了上述案例，你认可下列说法中的(    )。

  A.蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他

  B.蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情

  C.蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任

  D.蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规

  开始考试点击查看答案
• 3从业人员对爱岗敬业准确理解是(    )。

  A.只选择自己喜欢的岗位

  B.只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子

  C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去

  D.干一行，爱一行，专一行

  开始考试点击查看答案
• 4下列关于勤劳和的几种说法中，你认可的是(    )。

  A.个个生活要勤俭，单位之事不多管

  B.只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗

  C.心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成

  D.勤劳节俭旧传统，多挣钱多花社会

  开始考试点击查看答案
• 5下列做法从业人员职业用语基本要求的是(    )。

  A.语调柔和、使客人产生甜蜜感

  B.语言简练，问一答一，问二答二

  C.语意明确，直接指出客人的不足之处

  D.语速适中，指说话速度太快也不太慢

  开始考试点击查看答案
• 6下列说法中，属于服务“忌语”的是(    )。

  A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”

  B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”

  C.售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”

  D.酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!”

  开始考试点击查看答案
• 7关于职业责任，下列说法中正确的是(    )。

  A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

  B.员工的物质生产单位与其履行职业责任的情况密切相关

  C.社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

  D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

  开始考试点击查看答案
• 8以下关于诚实守信的说法中，正确的是(    )。

  A.诚实守信的人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的

  B.诚实守信是做人的基本准则

  C.坚持做到诚实守信对一个的成长十分重要

  D.诚实守信有时候重要，有时候不重要

  开始考试点击查看答案
• 9关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是(    )。

  A.诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

  B.不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

  C.不管许诺什么，只在兑现了诺言就是诚实守信

  D.获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

  开始考试点击查看答案
• 10企业形象包括(    )。

  A.企业环境

  B.企业规章制度

  C.企业目标

  D.企业作风

  开始考试点击查看答案