位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 秘书资格秘书资格三级秘书2005年11月国家职业资格三级秘书真题

关于从业人员的做法中,违背办事公道的要求的是(    )

发布时间:2024-07-08

A.某公园告示:军人免费。但某军人未带证件,公园管理人员拒绝其免费进入

B.某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座,但青年人未予理睬

C.某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘,于是为安全起见,拒绝他乘坐该列火车

D.某酒店来了一位穿着简朴的客人,服务员以影响酒店形象为由拒之于门外

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试卷相关题目

  • 1职业责任的特点是(    )

    A.许多职业责任没有作明文规定,因此职业责任缺乏明确的规定性

    B.员工物质利益的取得与其职业责任直接挂钩

    C.以何种态度对待职业责任,反映着员工职业道德责任的状况

    D.职业责任属于道德范畴,与法律、纪律没有任何关联

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  • 2员工履行职业道德规范,需加强(    )方面的修养

    A.职业观念

    B.职业情感

    C.职业理想

    D.职业良心

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  • 3关于职业道德的说法中,正确的是(    )

    A.它是对从事一定职业活动的人们而言的

    B.它是以善恶进行评价的心理意识

    C.它是一种非强制性的约束机制

    D.它是一种行为规范

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  • 4从上述松下电器公司对员工的要求中,我们能够得到的启示是(    )

    A.它是对从事一定职业活动的人们而言的

    B.不听话的员工总是最聪明的人,他们具有创新精神

    C.公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定

    D.增强员工的主人翁意识,应淡化上司与员工的界限

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  • 5关于上述事例的“第八条”,核心目的是(    )

    A.员工要善于领导上司,使之按照自己的意图行动

    B.对上司的指令提出的独到见解,形成集体智慧

    C.要敢于挑战上司的权威地位

    D.支使上司时要讲究场合和方式方法不使其尴尬

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  • 6从业人员对顾客的说法中,属于“忌语”的是(    )

    A.“快点,别磨曾”

    B.“对不起,零钱不够用了,你自己出去换去吧”

    C.“您已经看了半天儿了,到底买不买,也该决定了吧”

    D.“这里是你说了算,还是我说了算”

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  • 7关于“诚”、“信”的说法中,正确的是(    )

    A.“诚”是不欺人,同时亦不自欺,“信”主要是履行诺言

    B.“信”是基础,如果对对方的言行不信,那么对对方就不应诚实

    C.“诚”是“信”的前提,只要做到“诚”,就自然能够取得“信”的结果

    D.“诚”是“信”的心理品格基础,“信”是“诚”的具体体现

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  • 8从业人员做到保守企业秘密,正确的做法是(    )

    A.如果难以分清事物的性质,闲谈时则莫论企业的事情

    B.只能够对亲朋好友谈企业的秘密,并提醒他们注意保密

    C.在对外交往中,为了防止言多语失,从业人员应该少说话,多干活

    D.对陌生人问及企业的各种事情,从业人员都要缄口不语

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  • 9关于团结互助,正确的说法是(    )

    A.团结,团结,有钱就结;互助,互助,有利则助

    B.团结互助不利于员工之间和企业之间营造竞争、向上的氛围

    C.不管职务高低,上下级之间要努力做到平等尊重

    D.团结互助符合包括员工在内的各方面的长远利益

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  • 10如果你是饭店服务员,来了这样一位顾客:他穿着考究,看起来很有钱,但所点饭菜却很粗淡,而周围顾客所点饭菜都是生猛海鲜、大鱼大肉。你对这位顾客的感受是(   )

    A.有知识,大概是个教书的

    B.有点感兴趣,想弄清楚是怎么回事儿

    C.也许油腻吃多了

    D.估计是个小气鬼

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