顾客在距离淘宝订单结束前的（    ）内可以申请延长交易期限。

试卷相关题目

• 1防火墙的管理一般分为本地管理、（    ）和集中管理。

  A.网络管理

  B.第三方管理

  C.远程管理

  D.分类管理

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• 2邮政的航空大包航程一般需要多久？（    ）

  A.3周

  B.4周

  C.1周

  D.2周

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• 3下面叙述正确的是（    ）

  A.第三方c2c电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场，比如说广交会、中博会

  B.第三方电子商务平台主要分为c2c电子商务平台和B2c电子商务平台两类

  C.第三方B2B电子商务平台主要面向企业，侧重于批发业务

  D.相比企业自建网站，第三方平台的电子商务一般适合于大型企业

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• 4关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？（    ）

  A.心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传销的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要

  B.企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想

  C.直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性，可度量性和及时改进性等特点

  D.网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网路本身的特性和消费者需求个性的回归。导致传统营销理论不能完全胜任对网路营销的指导

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• 5物流的基本职能活动不包括（    ）

  A.装卸搬运

  B.运输

  C.流通加工

  D.采购

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• 6淘宝订单中“已卖出的宝贝”记录是（    ）。

  A.永久保存，不能删除

  B.只保存三个月，之后自动删除

  C.永久保存，但是可以删除

  D.指保留三个月，不能自动删除

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• 7下列哪个说法不正确？（    ）。

  A.根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大大额支付

  B.通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付

  C.在商场用手机购物则属于定向支付

  D.通过手机购买铃声就是远程支付

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• 8属于客户投诉处理中“先处理心情”技巧的是（    ）

  A.快速有效处理

  B.确定问题所在

  C.提出解决方法

  D.耐心倾听

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• 9在所有的结汇单据中，最重要的一个单据是（    ）。

  A.装箱单

  B.提单

  C.保险单

  D.商业发票

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• 10下列关于网民的网络接入情况，说法错误的是（    ）。

  A.目前，我国手机网民中通过3G/4G上网的比例比通过WI-FI接入互联网比例高

  B.除3G/4G外WI-FI无线网络也成为主要的上网方式

  C.目前，我国手机网民在单位接入WI-FI无线网络的比例比在家里接入WI-FI无线网络高

  D.我国通信基础设施的建设和升级、运营商的积极推动以及网民对移动端高流量应用的使用需求，共同推动了2G用户向3G/4G用户迁移

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