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试卷相关题目

• 1以下内容属于客服应掌握的商品周边只是的是（    ）。

  A.脸上容易长痘的年轻人可能属于油性肌肤，适合推荐控油较强的产品

  B.刚出生不满一岁的小宝宝不适合推荐体积较小的玩具

  C.手机应分类在数码产品类目中

  D.深色衣物第一次洗涤时应注意图片色问题

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• 2下列说法（    ）正确。

  A.《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起一年内取得许可证

  B.有关专家认为，央行牌照的发放将直接导致中国第三方支付市场竞争格局的形成，并对整个市场产生强烈的震动

  C.受牌照的发放影响，被淘汰的主要是一些市场竞争中处于劣势的小企业

  D.第三方支付管理——《非金融机构支付服务管路办法》于2010年9月1日开始实施

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• 3市场营销的功能包括（    ）

  A.调研功能

  B.便利功能

  C.反馈功能

  D.交换功能

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• 4仪表端庄的具体要求包括（    ）

  A.站姿端正

  B.饰品俏丽

  C.着装朴素大方

  D.鞋袜搭配合理

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• 5从造成网络安全威胁的直接原因看，网络安全威胁主要来源来自（    ）

  A.计算机病毒

  B.系统错误

  C.拒绝服务攻击

  D.信息泄露

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• 6大多数搜索引擎查询关键字都是区分字母大小写的（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 7网店代销的方式可以避免压货风险，降低投资成本。（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 8电子商务人员管理制度的基本原则包括双人负责原则和层级管理原则（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 9淘宝账户和支付宝的绑定，是为了方便会员买卖过程中进行付款或收款。（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 10密码是通过数字函数来实现的。（    ）

  A.正确

  B.错误

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