试卷相关题目
- 1对组展商来说,不同客户对企业带来的价值是不同的。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2狄克和巴苏、诺克思、雷纳兹和库玛的三种客户细分方法共同关注的指标是:( )。
A.客户对本企业的购买习惯
B.客户对本企业的忠诚程度
C.客户对本企业的价值
D.客户对本企业的喜欢程度
开始考试点击查看答案 - 3以下属于根据狄克和巴苏的客户细分法的是( )
A.A类客户
B.B类客户
C.陌生人
D.真正的朋友
开始考试点击查看答案 - 4组展商收集的客户数据分为三个层面:( )。
A.客户原始记录
B.网上资料
C.统计分析资料
D.企业投入记录
开始考试点击查看答案 - 5组展商客户关系管理的主要内容包括( )。
A.与客户的谈判
B.客户数据的采集与分析
C.客户关系的建立与维护
D.与客户交流信息
开始考试点击查看答案 - 6参展商是否连续参展,常常是展览会成功与否的重要指标。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7越来越多的参展商倾向于搭建特装展台。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8在组展商的客户体系中,专业观众和参展商是组展商的关系密切型客户。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9基础阶段的客户很有可能与组展商达成信任和支持。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10对参展商来说,提高关系质量,可以降低参展风险。( )
A.对
B.错
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