下列营销变量属于4Cs理论中的是()。

试卷相关题目

• 1外资独资银行、合资银行、外国银行分行开办需要批准的个人理财业务，应按照有关外资银行业务审批程序的规定，报()审批。

  A.中国人民银行

  B.中国银监会

  C.中国证监会

  D.国家外汇管理局

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• 2某客户想将手中的澳元兑换成美元，此时银行的外汇报牌价为：澳元/美元=0.7485/0.7514。该客户应以()与银行交易。

  A.以1澳元=0.7485美元

  B.以1澳元=0.7514美元

  C.以1澳元=0.7485美元和0.7514美元的中间价

  D.与银行协商后的汇率

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• 3客户最基本的需求是()。

  A.服务需求

  B.体验需求

  C.关系需求

  D.产品需求

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• 4下列选项不属于建立客户关系的内容是()。

  A.明确目标市场

  B.收集客户私人信息

  C.处理投诉

  D.维护客户关系

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• 5下列事件不影响净资产数额的是()。

  A.老李因工作努力而得到一笔奖金

  B.小王自费去巴厘岛度假

  C.刘女士向朋友借了5万元购买了某只基金

  D.赵小姐透支银行卡作了一次美容护理

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• 6宏观经济政策对投资理财具有实质性的影响，下列说法正确的是()。

  A.法定存款准备金率下调，利于刺激投资增长

  B.某地区贫富差距变大，私人银行业务不易开展

  C.国家减少财政预算，会导致资产价格的提升

  D.在股市低迷时期，提高印花税可以刺激股市反弹

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• 7在计算流动比率、速动比率和现金比率时，都用到的会计项目是()。

  A.流动资产

  B.银行存款

  C.流动负债

  D.净资产

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• 8某客户2008年1月1日投资1000元购入一张面值为1000元、票面利率6%、每年付息一次的债券，并于2009年1月1日以1100元的市场价格出售。则该债券的持有期收益率为()。

  A.10%

  B.13%

  C.16%

  D.15%

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• 9标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：①．收集客户资料及个人理财目标；②．综合理财计划的策略整合；③．客户关系的建立；④．分析客户现行财务状况；⑤．提出理财计划；⑥．执行和监控理财计划。正确的次序应为()。

  A.①③⑥⑤④②

  B.③①④⑤⑥②

  C.⑧⑤②①⑥④

  D.③①④②⑤⑥

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• 10下列不属于银行业从业人员协助执行时应尽的义务是()。

  A.了解确认国家机关工作人员是否有权利查询、冻结客户资产

  B.在未取得客户许可的条件下，不得泄露客户信息

  C.按照法定程序积极协助执法活动

  D.不协助客户隐匿、转移资产

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