客户信任是指( )。
A.客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖
B.客户满意不断强化的结果
C.在理性分析基础上的肯定、认同和信赖
D.客户对企业战略的认可
E.客户对新产品的需求
试卷相关题目
- 1债券按发行主体的不同。可分为( )。
A.政府债券
B.公债
C.金融债券
D.企业债券
E.非公债
开始考试点击查看答案 - 2债券的发行额与( )有关。
A.发行者所需资金的数量
B.发行者的信誉
C.国家法律规定
D.债券种类
E.市场承受能力
开始考试点击查看答案 - 3个人理财在中国的宏观影响因素包括( )。
A.上市公司表现
B.股指期货的发展
C.通货膨胀的程度
D.经济增长
E.政治影响
开始考试点击查看答案 - 4商业银行不得代客投资于国际公认评级机构评级( )以下的证券。
A.BBB级
B.A级
C.AA级
D.AAA级
开始考试点击查看答案 - 5下列关于风险控制计划的说法,不正确的是( )。
A.商业银行的董事会和高级管理层应慎重决定商业银行是否销售以及销售哪些类型的理财计划
B.商业银行应明确每个理财计划所能承受的风险程度
C.商业银行设立的可承受的风险程度是定性指标
D.商业银行应明确划分相关部门或人员在理财计划风险管理方面的权限与责任
开始考试点击查看答案 - 6关于结构性理财产品,下面说法正确的是( )。
A.这类产品挂钩的对象五花八门,有与外汇汇率、利率挂钩的,有与大宗商品如黄金、石油挂钩的,还有与股票挂钩等,但不存在与信用挂钩的结构性理财产品
B.浮动收益的理财计划,无论多么复杂,其产品结构大体可分为普通可终止型、区间累积型、触发型(敲入、敲出)和浮动/反向浮动四种
C.区间累积型产品,会预设一个区间,然后累积符合条件的天数
D.触发型产品,一般而言会设置一段观察期
E.以上说法都不正确
开始考试点击查看答案 - 7中国银行理财客户经理的岗位职责包括( )。
A.根据客户需要,及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等,在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作
B.遇到疑难的专业问题,积极与理财产品经理合作,共同向理财客户提供服务
C.负责理财客户经理队伍新人员的培训工作
D.收集同业信息,研究客户现实情况和未来发展,发掘他们的潜在需求,及时反馈至产品管理部门。
E.负责为客户介绍保险业务
开始考试点击查看答案 - 8货币型理财产品是投资于货币市场的银行理财产品,它主要投资于( )。
A.国债
B.金融债
C.中央银行票据
D.债券回购
E.高信用级别的企业债
开始考试点击查看答案 - 9下列关于场外交易的说法正确的有( )。
A.无固定的场所
B.由交易者和委托人通过电话和网络直接进行交易
C.交易清算使捷
D.交易规则烦琐
E.是衍生工具交易的主要场所
开始考试点击查看答案 - 10一个合理的理财目标应具备的特点包括( )
A.可调整性
B.可实现性
C.可量化性
D.协调性和层次性
E.可规划性
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