下列选项中，属于外部质量保证成本的是（　）。

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• 1美国WCI公司是一家主营家用电器生产的大型国际化企业，其在1971年收购了弗兰克林电器公司，1978年买下了美国汽车公司的电器部，1979年兼并了通用汽车公司的电冰箱部，WCI公司之所以能够在短短十年内实现迅速的规模扩张，主要得益的战略类型是（　）。

  A.后向一体化战略

  B.前向一体化战略

  C.横向一体化战略

  D.密集型战略

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• 2信息技术基础设施库包括10个流程和1项功能。其中有5个流程目标在于服务支持，5个流程侧重于提供服务，下列不属于5个服务支持流程和目标的是（　）。

  A.配置管理

  B.能力管理

  C.事件管理

  D.变更管理

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• 3市场营销战略计划的制订是一个相互作用的过程，是一个创造和反复的过程。企业市场营销战略过程的第三个主要步骤是（　）。

  A.确定目标市场

  B.设计市场营销组合

  C.执行和控制市场营销计划

  D.市场定位

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• 4投入成本较高的夜总会等娱乐场所，专为高收入阶层服务而获取高利润率，这属于（　）。

  A.成本领先战略

  B.差异化战略

  C.集中化战略

  D.密集型战略

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• 5A省甲啤酒公司收购C省的两家啤酒公司的股权，从而进入C省市场。几个月后，C省的乙啤酒公司也收购了A省的三家啤酒公司的股权，进入A省市场。根据以上资料可以看出，乙啤酒公司进入A省的报复手段是（　）。

  A.限制进入定价

  B.进入对方领域

  C.恶意竞争

  D.降低价格

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• 6甲公司是一家数码相机的生产企业，经过近几年的发展，业务已经走上正轨。公司打算进军美国市场，凭借美国先进的数码技术实现在国际市场上的首次扩张。该公司进行国际化经营的动因是（　）。

  A.寻求资源

  B.寻求市场

  C.寻求效率

  D.寻求现成资产

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• 7甲公司是一家推行产品多样化战略的公司，该公司常常不能充分利用现有子公司网络的生产设施来减少直接投资的固定成本，为了减少资本支出，甲公司最可能采取的方式是（　）。

  A.许可证交易或合资企业

  B.全股子公司

  C.股权投资

  D.出口

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• 8外科大夫在给病人进行手术时，需要麻醉师的配合。在手术前配合方案可能已经制订好，但外科大夫在手术台上所遇到的情况往往难以预料，又没有过多的时间与麻醉师讨论，只有凭借他们各人所掌握的知识及经验各自处理自己的职责。这体现的是哪种基本协调机制（　）。

  A.工作过程标准化

  B.技艺（知识）标准化

  C.共同价值观

  D.直接指挥，直接控制

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• 9公司制定战略以后，由于没有被全体员工理解和接受，导致企业的战略不能很好地进行，偏离了预期的战略目标。这种战略失效属于（　）。

  A.早期失效

  B.偶然失效

  C.晚期失效

  D.中期失效

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• 10下列几种控制技术中，不属于大多数企业运用的控制技术组合的是（　）。

  A.市场控制

  B.官僚控制

  C.团体控制

  D.个人控制

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