全面质量管理是一项很受欢迎的质量鉴证技术，下列内容不属于其所含要素的是（　）。

试卷相关题目

• 1权益投资者希望“利用别人的钱来赚钱”，且可以同时符合股东和债权人期望的现实搭配是（　）。

  A.高经营风险与高财务风险搭配

  B.高经营风险与低财务风险搭配

  C.低经营风险与高财务风险搭配

  D.低经营风险与低财务风险搭配

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• 2公园、旅游景点、博物馆将顾客分为学生、年长者和一般顾客，对学生和年长者收取较低的费用，这属于差别定价法中的（　）。

  A.细分市场

  B.地点

  C.时间

  D.动态定价

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• 3在战略钟——竞争战略的选择中，高值战略是以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。高值高价战略是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如一些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。高值战略和高值高价战略属于（　）。

  A.成本领先战略

  B.差异化战略

  C.混合战略

  D.失败的战略

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• 4下列有关总体战略的说法中，不正确的有（　）。

  A.公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题

  B.收缩战略又称维持战略

  C.市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务

  D.企业总体战略分为发展战略、稳定战略和收缩战略三种

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• 5半岛酒店是香港以至全球最豪华、最著名的酒店之一，位于天星码头旁的九龙尖沙咀梳士巴利道22号，拥有有利的地理位置，入住的游客可以遥望对岸的香港岛和维多利亚港，更有美不胜收的海景和夜景。根据以上资料可以看出，半岛酒店获得竞争优势的资源属于（　）。

  A.稀缺性的资源

  B.不可模仿性的资源

  C.不可替代性的资源

  D.持久性的资源

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• 6尼克博克在其寡占反应理论中详细分析了与对外直接投资成批性有相关关系的各种因素，他证明，对外直接投资成批性与行业集中程度、行业盈利率及东道国市场容量等因素的关系是（　）。

  A.正相关

  B.负相关

  C.无关

  D.正相关或负相关

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• 7海尔集团是一家进行国际化经营的企业，其总部设在中国，而海外经营单位均实行本地化管理，以满足当地消费者的特定需要。根据以上信息判断，海尔集团采用的国际化经营战略类型是（　）。

  A.国际战略

  B.多国本土化战略

  C.全球化战略

  D.跨国战略

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• 8国外研究表明，在拥有1000名员工的公司里，管理层次为4个，即总经理、部门的经理、一线的管理人员以及基层的员工。泰兴公司是一个拥有2000余名员工的高科技企业，该企业拥有多达12个管理层次，据此判断泰兴公司的组织结构属于（　）。

  A.扁平型组织结构

  B.高长型组织结构

  C.矩阵制组织结构

  D.职能制组织结构

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• 9下列关于国际化经营企业组织结构的说法中，不正确的是（　）。

  A.跨国结构是从全球性产品－地区混合结构思路出发，从下属公司的功能与权力角度，对组织结构作进一步优化

  B.全球性产品－地区混合结构也是一种矩阵结构

  C.全球产品分部结构的目的是力求同时最大限度地提高效率、地区适应能力和组织学习能力

  D.在全球产品分部结构中，这里的产品分部可以是事业部，也可以是战略业务单位

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• 10天泰公司部分非财务业绩计量指标包括员工周转率、旷工时间和每个员工的培训时间，这最有可能是对下列哪个领域的评价（　）。

  A.服务质量

  B.人力资源

  C.市场营销效力

  D.物流能力

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