某组织正在进行变革，采用一种使其质量控制贯穿于整个过程的质量保证项目，这种质量保证项目不同于以前年度依赖在过程结束时的质量控制。这种变革属于：

试卷相关题目

• 1以下原则体现了一定的组织结构的特征：这些原则中，哪些对等级性和开放性的组织结构都适用：Ⅰ.责任应与充分的授权相结合。Ⅱ.一个主管的管理跨度不超过5人。Ⅲ.高级管理层能授权下属作出决策，不可以转嫁对决策结果的最终责任。Ⅳ.各层次的员工都有权进行决策。

  A.Ⅰ和Ⅲ正确。

  B.Ⅰ和Ⅳ正确。

  C.Ⅱ和Ⅲ正确。

  D.Ⅲ和Ⅳ正确。

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• 2随着一些国家的经济向服务性产业转移，一种新型的组织——专家官僚型组织，也随之发展起来。虽然这种组织结构在若干方面与机械官僚型组织结构相似（后者依赖于标准化工作进程），但两者在关键方面有所不同。这一重大差异在于专家官僚型组织结构：

  A.不容易造成下级单位的冲突。

  B.严格遵守规章制度。

  C.高效地完成任务。

  D.高级管理层不得不大幅度放权。

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• 3甲公司要求其咨询顾问对某些经理的领导风格进行评价，并就经理应该如何改变其行为，以便改善人际关系和/或其所在部门的生产提出建议。工程部门的经理在其员工中间很受欢迎，所有人合作得很愉快。但是，该部门工作拖拉，任务积压严重，而且生产部门经常抱怨装配图纸过时。该顾问应该提出的最合适建议是：

  A.该经理应该更多的注意员工的个人需要。

  B.该经理应该减少对员工个人需要的注意，并在员工个人需要与经营效率间进行适度平衡。

  C.该经理应该保持现有的做法，因为经营效率不重要。

  D.该经理应该保持对员工个人需要的注意，但应该将同样的注意力放在提高经营效率上。

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• 4甲公司某部门的员工均为具有高超技术的专业人士，他们一起共事已逾五年，对现有的工作及工作关系很满意。针对这种情况，该部门经理应采取的最佳管理方法是：

  A.监督指导具体的工作细节。

  B.不参与任何决策。

  C.为完成任务命令执行工作计划。

  D.通过下放权力尽可能减少指令。

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• 5一名内部审计师在进行审计活动时，，该组织的管理层正在开展“流程再造”项目，其重点在于全面质量管理技术。在他们提出的提高业务处理效率的要求下，许多传统的控制程序被从组织的控制结构中删除。从这一变革看，管理层是：

  A.更加重视自我纠正的控制活动及自动化过程。

  B.相对传统控制技术而言，更以人的业绩及人的动机性质为根据作出不同的设想。

  C.更加重视监督各种控制活动。

  D.以上各项。

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• 6控制自我评估是发动组织内部员工评价控制的适当性，并确定进一步完善机会的过程。下列选项不属于让员工参与控制自我评估的原因是：

  A.管理人员希望从员工处得到信息反馈。

  B.提高员工对从事工作的认同感。

  C.员工能对内部控制进行独立评价。

  D.促使员工更有动力来很好地完成工作。

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• 7内部审计师定期评价控制措施及控制过程。下列关于内部审计师控制理念的描述中，最恰当的是：：

  A.管理层定期地解雇未达到标准业绩的员工。

  B.管理层采取措施增加实现既定目标的可能性。

  C.控制表示会计师及内部审计师设计的用以保证处理过程正确性的特定程序。

  D.控制程序应当自上而下设计。

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• 8控制环境包括：

  A.风险评估、职责分配和人力资源管理。

  B.诚信和道德观、权责划分及人力资源管理。

  C.组织结构、管理制度和采购计划。

  D.人员胜任能力、替代资源、法律和规章制度。

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• 9组成控制系统的最基本组成部分是：

  A.战略计划。

  B.统计报告。

  C.政策与程序。

  D.业绩评价。

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• 10某大城市的内部审计师小张正在审查该市垃圾收集服务的单价合同。该合同的条款规定，根据每周清空的垃圾桶数量付款。鉴于很难核实实际清空的垃圾桶数量，下列能以最高效的方法改善其对付款的控制的是：

  A.根据承包商每天清空的垃圾桶数量来付款。

  B.指定人员核实每天清空的垃圾桶数量。

  C.要求承包商提供监督审查，并报告每天收集垃圾的路程。

  D.在付款总金额基础上签署合同。

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