某旅游者在旅游过程中处处苛求,下列导游员的做法不妥的是( )。
A.置之不理
B.按照旅游者的要求去做
C.-对其提出批
D.仍要态度和蔼可亲,尽力做好工作
试卷相关题目
- 1地陪的准备工作主要包括( )。
A.业务准备
B.物质准备
C.形象准备
D.心理准备
开始考试点击查看答案 - 2为散客提供导游服务,下列说法正确的是( )。
A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人
B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人
C.如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟
D.陪同散客旅游.导游员应提前15分钟抵达集合地点
开始考试点击查看答案 - 3下列表述中,正确的是( )。
A.导游证分为专职导游证和兼职导游证
B.导游员可分为专职导游员和兼职导游员
C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列
D.导游员可分为初级、中级、高级、特级四个等级
开始考试点击查看答案 - 4突出重点法应该着重( )。
A.突出与众不同之处
B.突出游客感兴趣的内容
C.突出……之最
D.突出景点的特殊物产
开始考试点击查看答案 - 5我国发给申请入境的外国人的签证主要有( )。
A.外交签证
B.礼遇签证
C.公务签
D.普通签证
开始考试点击查看答案 - 6中文导游员的服务对象包括( )。
A.国内游的中国公民
B.出境游的中国公民
C.入境游中的香港同胞
D.入境游中的澳门同胞
开始考试点击查看答案 - 7外语导游员要求翻译时力求做到几点,其中包括( )。
A.信
B.达
C.雅
D.俗
开始考试点击查看答案 - 8全陪在上团前的必备的物质准备有( )。
A.相关书籍
B.必带的证件,如导游证等
C.所需结算单据
D.旅游团的接待计划、日程表等
开始考试点击查看答案 - 9导游服务的枢纽作用表现在( )。
A.连接内外
B.促进交流
C.协调左右
D.承上启下
开始考试点击查看答案 - 10下面属于《全陪日志》的内容的是( )。
A.旅游日程安排及交通情况
B.各地接待质量
C.对发生的问题及事故的处理经过
D.旅游者的反馈及整改建议
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