全陪欢迎词的内容包括( )。
A.表示热烈欢迎之意
B.介绍自己及公司,并介绍地陪
C.表示服务愿望,希望得到合作
D.预祝旅行顺利愉快等内容
试卷相关题目
- 1地陪在转移途中的导游服务主要包括( )。
A.致欢迎词
B.调整时差
C.首次沿途导游
D.协助旅游者下车
开始考试点击查看答案 - 2下列属于导游服务属性的是( )。
A.服务性
B.文化性
C.经济性
D.涉外性
开始考试点击查看答案 - 3澳门同胞应持有效证件经( )口岸往返于内地。
A.珠海
B.厦门
C.广州
D.深圳
开始考试点击查看答案 - 4一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该( )。
A.代为转交
B.请示旅行社领导,由旅行社代为转交
C.设法让游客面交
D.婉言拒绝
开始考试点击查看答案 - 5火车票中的附加票仅为( )使用。
A.旅游者
B.儿童
C.成人
D.老年人
开始考试点击查看答案 - 6导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务,就应该( )。
A.看自己的时间,什么时候有时间什么时候去买
B.向旅游者尽可能的多收点钱,余额归自己
C.在领导的指示下认真办理托运事宜
D.发票、托运单、托运费收据寄给委托人
开始考试点击查看答案 - 7对旅游者越轨行为,导游应该( )。
A.分清有意和无意的界限
B.分清有因和无因的界限
C.分清议论和行为的界限
D.分清男女界限
开始考试点击查看答案 - 8导游在讲解时,可以( )地介绍景点景物。
A.触景生情
B.借题发挥
C.虚实结合
D.就事论事
开始考试点击查看答案 - 9导游服务的经济性体现在( )。
A.促进科技交流
B.招徕回头客,扩大新客源
C.就地出口商品
D.直接收取服务费和手续费
开始考试点击查看答案 - 10下列游客提出自由活动时,导游不应该劝阻的是( )。
A.晚上没有活动安排,游客要求自由活动.
B.即将离开本地,有旅游者要求自由活动
C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动
D.旅游者已经多次游览过某景点,要求自由活动
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